天津北方网讯：昨日，天津站站区办3652460学雷锋志愿服务岗亭志愿者李莹开着巡查电瓶车，把一位迷路老人送至通莎客运站。多年来，志愿者们秉承“天天都是雷锋日”的服务理念，用真情温暖旅客。
天津站站区办志愿服务团队负责人李辉告诉记者，为了满足巨大客流量产生的服务需求，2013年站区办在天津站售票处门前的广场上建起了3652460学雷锋志愿服务岗亭，6名志愿者轮班为旅客提供出行咨询、行李搬运、失物招领、安全提醒、图书借阅、应急救援等志愿服务。
李辉讲述了志愿者的一些温情故事。今年清明节上午，志愿者刘静萍在站区巡查时，发现一位盲人旅客在地下北一出站口附近走走停停，于是主动走上前询问是否需要帮助。这位盲人说自己是在天津打工的按摩师，要坐火车回邢台老家，打算到火车站再买票。刘静萍听后马上领着他到自动售票机前帮他买票，结果发现当天天津站只有一趟到邢台东站的车，盲人旅客说邢台东站离自己家太远了，得到邢台站下车才行。最后，刘静萍在人工售票处帮他买到了车票，随后又把他送上了公交车。今年春节刚过，天津站迎来了返程高峰，地铁进站口和出租车等候区排起了长队。志愿者陈欣和姜丽丽开着电瓶车巡查时，看见一名女子搀扶着一位老人，老人双手一直捂着肚子。老人的女儿说，他们是从河北老家来天津肿瘤医院看病的，老人下火车时突然感觉腹痛难忍，急需打车去医院。于是二位志愿者为老人开启“绿色通道”，用电瓶车把他们直接送到了即停即离落客区，在同现场值勤保安说明情况后，把老人搀扶上一辆出租车送往医院。（津云新闻编辑刘颖）
