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  • 疫情期间天津实体百货商场关门不歇业 邀您“云逛街”

    时间:2020-03-09 22:36:11  来源:北方网  作者:浏览:  

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情快报

    天津北方网讯:为配合疫情防控,从2月初开始本市不少大型百货商场、购物中心陆续暂停除超市外的实体卖场营业。但很多商场“关门不歇业”,纷纷通过社交网络、电商平台为消费者提供“云逛街”服务。

    “本以为最近都不可能去逛街了,没想到在手机上就能逛。”家住河西区的张女士日前接受采访时告诉记者,她上周通过“云逛街”方式,“逛”了本市三家商场,并买到好几件心仪的春装。

    据悉,从2月初开始,本市多家商场都推出了“云逛街”服务。在这项服务中,消费者扫描商场相关二维码进群后,每天都可以看到店员现场拍摄的店内视频和照片,了解商品的款式、材质、尺码等,可以随时与店员交流,甚至还能请店员代为试穿试用,下单购买的话,即可享受送货上门。

    同样多次体验“云逛街”的消费者刘女士表示,这种购物方式和常见的网上购物不太一样,不是简单地看图下单,而是能够通过视频互动体验到“逛”的感觉。据了解,特别是在年轻人群体中,乐于接受这种新模式的不在少数。大学生小王告诉记者,前几天她还和远在上海的同学约好一起进入直播平台,体验了本市一家商场新开的“直播特卖”,拿着手机看直播“逛”商场淘实惠,很有意思。

    本市一家商场负责人接受采访时说,2月1日商场暂停营业后,他们2月5日就上线了“网上商城”,短短几天时间内,把24大类的数百种商品都搬到网上。一个多月来,不但收获了营业额,还收获了消费者的好评。

    新的服务模式,对商场来说也是“摸着石头过河”。一些商场工作人员坦言,由于缺少经验,新业务上线也遇到了不少问题,尽管顾客能够谅解,但距离既定的服务标准还有差距。至于销售利润,多数商场则表示现阶段并不是主要诉求,更多的是希望能够尝试新的服务模式,积累经验积累口碑,这也可以理解为所谓特殊时期的一种“自救”。(津云新闻编辑刘颖)

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