近日，浦发银行襄阳分行荣获湖北省襄阳市银行业协会“2018年度襄阳市银行业创建全国文明城市工作先进集体”荣誉称号，襄阳市仅五家银行获此荣誉。
据悉，自襄阳开展创建全国文明城市活动以来，浦发银行襄阳分行严格按照要求对标落实，将“创文”工作作为践行社会主义核心价值观的有效载体，由领导班子带头，全行员工参与，积极开展了志愿者服务、金融知识宣传、扶贫攻坚等一系列活动。
据介绍，浦发银行襄阳分行从员工队伍建设和塑造服务形象两个方面着手，以客户为中心，努力提升服务水平，营造温馨的服务环境。在硬件方面，浦发银行襄阳分行专门设立了爱心服务专区，配备手语专业人员及轮椅、婴儿车、老花镜、无障碍交流卡、雨伞等多项便民设施；配置了 VTM（远程智能银行）、网银体验机、手机银行、回单打印机等多种智能设备；完善了员工活动区、员工情绪缓冲区、员工更衣室、休息室等功能。在软件方面，浦发银行襄阳分行借助晨会、夕会、员工培训宣讲“创文”内容，全行员工在比学赶超中提高服务能力，拓展服务手段，为客户带来了全新的服务感受。（柳茜 陶木子）
（责任编辑：张潘）
