11月15日晚上21:20，杭州下沙公交出租车浙ATD038司机杨世科，在下沙四号大街九号路口的东方医院附近接了一对夫妇。
乘客表示要去下沙的景园小区，司机便打表开车了。
令人意想不到的事情发生了——就在杨师傅送乘客前往景园小区的半路上，坐在前排的女乘客，突然面色铁青、牙关紧咬、浑身抽搐，整个人也坐不住了，直往下滑。
坐在后排的丈夫发现异常，立刻从后座扑上来，抱住他的妻子，还把手指塞进妻子的口中，以防妻子在抽搐中咬了舌头，伤害到了自己。
杨师傅一看情况紧急，没等乘客开口，打起双跳，立马调头往来时的方向急驰而去。
一路上，女乘客神智不清，抽搐不止，男乘客吓坏了，大哭大喊，使劲喊着妻子的名字，又打电话给医院，请医院做好抢救的准备。
他不断地哀求：“师傅，帮帮忙，救命啊！”
杨师傅说：“放心，你只管照顾好你的妻子，我保证以最快的速度，送你们到医院！”
一路上，女乘客多次抽搐，完全没有了意识，男乘客六神无主，急得泪流满面。
杨师傅心中一直盘旋着对乘客的承诺“要以最快的速度送病人到医院”。此时已是深夜，他打着双跳一路狂奔，对于路上的红灯，杨师傅在判断能够安全通过的前提下也是一咬牙闯了过去，原本十几分钟的路程，杨师傅仅仅用时7分钟，便把乘客送到了来时的东方医院。
到了医院，男乘客慌得连车门都打不开了，杨师傅立马下车，帮助男乘客把其妻子送到了急诊室，随后又帮助他们挂号就诊，直到乘客的病情稳定下来，杨师傅才默默离开。
后来，等乘客想起来的时候，赶紧联系了杨师傅，不断感谢他并表示要把车费付了。
司机杨世科
杨师傅不以为意：“车费什么的就算了，只要人平安就好，我也就放心了！”
后来杨师傅才知道，两位乘客在当天下午的时候发生了车祸， 在东方医院就诊后，以为没事了，便准备回家。
哪知，就在回家路上，女乘客病情忽然发作！幸亏及时送到了医院，不然，可能会发生难以想象的严重后果。
“这是我应该做的，无论是在出租车司机上岗培训、月度司机会议，还是在规范服务宣传内容中，都有针对特殊群体的特殊服务内容，比如：老人、残疾人、病患等，我们会做专门的服务并及时上报或求助警察。”杨师傅表示。
