“你看这挡雨棚，整齐划一，你再看看这雨棚结构，多牢固，这次改造规划得很合理。” 这几天，家住下城区文晖街道流水北苑小区的李心良心情格外舒畅，“在这儿住了21年，这次老旧小区提升改造是政府出资最多的一次，范围最广的一次，设施最好的一次。”
老小区换新颜
高高兴兴过大年
1月13日，流水北苑小区新落成的文化公园内张灯结彩，一场热闹的“喜迎新家园，欢乐过大年”新春游园活动正在举行。这个小区刚刚经历了四个多月的“旧貌换新颜”过程，呈现出新年新气象。
走进现在的流水北苑小区，从大门到住户单元，以及公共空间，都配备了监控网络、楼道门禁和综合管理平台，从人防、技防到智防，都得到了全面升级。从小区外立面、绿化、智慧用电系统、高空抛物摄像机到新落成的文化公园等等，面貌焕然一新，与三个月前的建筑外立面陈旧、楼道牛皮癣、电线私拉乱接、屋顶雨棚破损漏水和活动空间少等问题，形成鲜明对比。
“你看，小区改造好了就跟搬了新家一样，感觉特别的开阔亮堂，还有这个漂亮的中心公园，老人孩子的活动空间有了，短短几个月，真想不到会有这么大的变化！”望着简洁大气的小区门头、清新的外墙、整齐的空调罩和推拉式的晾衣架，家住5幢的居民鲍锦伟难掩心中喜悦。
充分征求民意
对症下药施旧改
2019年9月，流水北苑小区率先启动老旧小区综合改造提升工程，与以往不同，这次改造“改什么”“怎么改”和“怎么管”等问题全部由居民们说了算。
改造前，街道挨家挨户发放调查问卷，并结合深化设计方案开展了多场意见征求座谈会。“意见收集上来后，街道旧改指挥部分门别类进行梳理，与居民代表充分沟通，与设计单位开展多轮方案设计优化，最终形成了流水北苑小区旧改的‘10+5’改造内容。”文晖街道办事处主任、街道旧改指挥部常务副总指挥冯琼梅说，其中10项被列为必须改造的内容，5项被列为提升改造内容，以及居民的个性化问题解决方案，“有限的经费一定要用到刀刃上！”
“当初征求民意时，我提的第一个问题就是挡雨棚问题。”李心良说。
“像挡雨棚这些生活构件，跟居民生活息息相关，我们都是先确定样品再征求居民的意见和建议，多次修改调整最终定型的，这些雨棚原来设计的是单层铝塑板，听取居民们意见后，改为了双层铝板，不仅美观也更耐用。”街道办事处副主任梅育生说。
流水北苑小区原有三处地下非机动车的停车库，“里面灯光昏暗、堆满居民废弃的杂物，社区时常要组织力量清理，但却不能治本。”居民庄水英说，有些居民为了方便给电瓶车充电，把车停在绿化带里，从楼上窗户甩插线板“飞线”下来充电，“真的是太危险了！”这次改造彻底清理整治了地下空间，还增配了智能充电桩和消防喷淋设施，新做了防滑地坪，出入口安装了智能监控，小区的非机动车有了专属的停放空间。
在旧改过程中，文晖街道还将本土的“和事佬”品牌植入旧改指挥部，充分发挥“和事佬”民间公益组织人头熟、地头熟、业务熟的优势，在指挥部设立临时“和事代办点”，一些合理化的意见建议，驻点的和事佬们都会代办协调。
据了解，今年，文晖街道流水西苑老旧小区综合改造提升，包含了广利流水苑、流水苑、沙田里等多个小区，旧改力度还会“升级”，将引入社会资本参与。
