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  • 两会又双强调的社区养老未来会是蓝海吗?

    时间:2019-04-20 17:46:22  来源:  作者:

    前言

    2019年3月5日,在全国两会上,国务院总理做了新一年度的政府工作报告。本次报告中共提及“养老”15次,与去年的14次相比,此次针对养老问题传递出一些更为明确的信号:

    要大力发展养老特别是社区养老服务业,对在社区提供日间照料、康复护理、助餐助行等服务的机构给予税费减免、资金支持、水电气热价格优惠等扶持;

    新建居住区应配套建设社区养老服务措施;

    加强农村养老服务设施建设;

    实施“互联网+养老”行动;改革完善医养结合政策;

    扩大长期护理保险制度试点,让老年人拥有幸福的晚年。

    依据政府工作报告中所提及的几个方面,件件都切中了当前养老服务业发展的关键,其中,社区养老被推上了前所未有的高度。那么在政策暖风下,未来社区养老会是蓝海吗?对于社区服务商来说有哪些新的发展机会呢?今天就和大家来聊聊这个两会热点话题。

    60周岁以上人口占比接近18%,

    社区养老有望弥补养老产业缺口

    根据国家统计局数据,截至2018年年底,我国60周岁及以上人口达到2.49亿人,占总人口的17.9%;其中65周岁及以上人口达到1.66亿人,占总人口的11.9%。预计到2050年前后,我国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。

    与此同时,伴随家庭结构小型化发展,传统的家庭养老模式逐渐不能满足现代社会发展的需要,实现“老有所养”,成为当前及今后迫切需要解决的社会问题。

    表格:2010-2018年中国60岁以上人口数量及占总人口比重

    数据来源:亿翰智库整理

    在此社会背景下,“养老经济”成为近年来的高频词汇。据统计,截至2018年年底,全国养老服务机构近3万个,养老服务床位746.4万张(其中养老机构床位数392.8万张,社区养老床位数353.6万张),比上年增长2.0%。

    在供给层面上,虽然养老规模在逐年上升,但是从需求端上来说,在2018年,每千名老年人拥有养老床位数仅为30.9张,且伴随老年人数的逐年增多,这个数字还在减少,养老问题迫在眉睫,养老产业的缺口仍然很大。

    从目前养老行业来看,社会上广泛存在居家养老、机构养老以及社区养老这三种的养老模式。相比居家养老的“弱化”趋势和机构养老存在“难化”的状况,社区养老的优势在近年来已经逐步显现出来:

    从需求端上来说:社会上大部分老人受传统观念的影响,不愿意离开原先家庭,而社区养老则刚好符合老年人的心理特点;与此同时,通过社区养老平台的搭建能更好地满足老人的精神需求,让老人在自己熟悉的环境中安度晚年;

    从供给端上来说:这种“去机构化”的社区养老可以更好地调动民间资源,具有低成本、高效益的特点,更符合企业的运营思路。

    基于此背景,近年来社区养老逐渐被消费者以及养老企业所接受和推崇并持续扩大市场。

    社区养老模式灵活多样,多项标杆项目已经落地运营

    依托于政策倾斜和市场需求,在老龄化的社会环境下,近年来我国社区养老的服务模式也逐渐在丰富化,目前已经形成嵌入式养老、公租房社区养老、三位一体社区养老、互助型养老等七种形式,且每种服务模式各具特色。

    表格:我国社区养老的7种模式

    数据来源:亿翰智库整理

    在各类社区养老模式逐渐成体系的当下,各类机构也已经在陆续布局社区养老产业项目。在对当前社区养老产业进行梳理过程中,亿翰智库根据运营主体将其划分为地产商、社区服务企业以及运营商三类社区养老形态。

    1地产商

    地产商布局社区养老业务最突出的优势在于能在地产项目规划前期就将相关场地以及各项养老配套等养老资源纳入到社区当中来,其较强的资源整合能力可以更为顺畅的为老年人开展各项优质服务。

    代表项目:广州万科―智汇坊

    广州万科社区级旗舰养老项目――智汇坊(城市花园店)于2016年3月正式开业,经过三年多的投入运营,目前已经成为广州社区养老标杆项目,也为万科养老业务积累了丰富的经验。

    图片来源于网络

    在功能上:智汇坊秉持“一碗汤距离”的养老理念,植根于成熟生活社区,设置温馨安养区、医疗康复区、营养膳食区、长者文化学堂、网络互动区、活力天台、书香长廊等几大功能区域。

    在服务上:智汇坊由长者照料中心、健康管理中心、颐享汇三大服务核心板块组成,向长者提供全托、日间以及暂时三种托老服务;绿色就医通道、康复保健服务等健康服务;以及乐龄学堂文化娱乐服务、社团自助服务、护老支援服务等社交服务。

    项目作为服务器与基站,还提供居家上门等外延养老服务,可辐射周边5km内的长者,让接受服务的长者可以不出社区,不离开熟悉的生活圈子,延续原有的社会关系,同时方便子女探望和及时就医。

    2社区服务企业

    社区服务企业参与到社区养老的规划建设中的优势在于社区服务企业本身拥有良好的服务管理体系,切入到社区养老服务队伍既是本身扩大服务内涵,提高行业竞争力的有效举措,也能一定程度上满足业主潜在的养老需求,解决社区养老问题。

    代表项目:成飞物业--慈昶缘养老服务中心

    慈昶缘养老服务中心是由成飞物业与成都市青羊区民政局、黄田坝街道社区合作建立的公寓式养老院,于2012年12月12日正式对外营业。

    图片来源于网络

    基于传统社区养老模式缺乏对老人的精神慰藉,成飞物业--慈昶缘养老服务根据客户的现实需求和心理需求,提供细致的照料与耐心的社交沟通。

    一方面,慈昶缘养老服务中心提供休息的大床房和标准间,以及阅览室、书画室、棋牌室等娱乐设施,其提供的服务内容包括餐饮、生活照料、文化娱乐、强身健体、护理保健等13大类以及老年旅游类特约服务,保证各个老人能够得到细致的服务。

    此外,在2015年,成飞物业还成立了慈昶缘安康养老照料点,设休闲区、生活区、配餐区及室外活动场地等,为老人提供“养生、养心、延年、益寿”的高品质生活条件。

    3运营商

    相比于地产商和社区服务商而言,运营商通过轻资产模式介入到社区养老,在运营方式上会更加灵活,即运营商可以根据项目所在区位的人口特点和生活习惯,因地制宜制定出适合当地发展的运营模式。

    代表项目:亲和源集团---上海亲和源老年公寓

    上海亲和源老年公寓是国内首个会员制高端养老社区,位于上海的浦东康桥,已发展会员近 2000名,并在海南三亚、辽宁营口、浙江海宁、浙江宁波等地通过控股或参股的形式初步扩张,发展养老连锁经营模式。

    图片来源于网络

    项目配套:亲和源老年公寓配套丰富且多元化,主要有“护理中心+健康会所+度假酒店+老年大学+商业街+养生餐厅”,满足老人食、住、购、娱、教育、医疗六大功能。

    社区建筑:亲和源充分考虑老年人的生活特点,建有各式各样的宜老设施。例如:建筑的醒目立面色彩标识、风雨连廊、各种无障碍设施、高地扶手栏杆、可容纳双轮椅通过的宽大通道等,在卧室和浴室两处意外事故高发处装有红外线感应装置,既保证老人隐私,又便于值班人员监控老人。

    上海亲和源老年公寓既不脱离社会、又独立和开放,是老年人享受自由、尊严、快乐、健康的理想家园。

    未来社区养老如何演进值得思考

    在人口老年化加剧,养老观念逐渐解放的当下,各类运营主体通过积极探索在社区内嵌入新型养老模式,有效缓解了当下社会亟待解决的老年化问题。对社区服务商来说,在当下积极布局社区养老产业是切实可行的发展路径,但需要注意的是,目前的社区养老服务仍然面临着诸多问题,例如:社区内部场地规划不合理、相关养老配套资源不足以及服务人员素质整体不高等,未来社区服务商如何在这个区域内进一步大展拳脚,仍需要企业本身以及整个行业付诸更多思考。

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