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在双 11 预售阶段，各类榜单就已出街，每个品牌都从不同维度证明了自己是第一，品牌如此重视榜单，原因无他：榜单对消费者决策参考很有价值，人们都有“大家说好才是真的好”的从众心理。
常见的双 11 榜单均是基于销量而形成的，而销量是由产品性价比、价格定位和促销力度等市场手段综合决定，不能真正体现出产品的水平。就像电影一样，票房高的评分扑街的不在少数。有没有一个基于商品真实评价的榜单，不看销量只看评价，进而给消费者决策提供新的参考依据?
今年双11，知乎正在试着做这件事情。
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知乎双 11 放榜
今年双11，每一家电商巨头的战线都拉得很长， 10 月下旬就已开始预热。 10 月 28 日，知乎更新App，推出“小蓝星推荐”，不只是App内有醒目位置，就连App图标都配套变了。从 10 月 28 日一直到双十一结束，用户在知乎搜索“小蓝星”，或者手机、显卡、口红、眼影等类目，均可到达“小蓝星推荐”榜单页面。
这份榜单的基础是前段时间上线的“知乎评分”。在一些商品的话题页面，用户可以选择推荐/不推荐，同时可以对产品进行评价。知乎有一个算法模型，将用户的投票转化成评分。截至目前，知乎拥有750000+商品评价数据。基于评分、评价数据，知乎最终得出实时榜单“小蓝星推荐”。可以说，“小蓝星推荐”是“知乎评分”的延展产品，“小蓝星推荐”亦自称“来自知乎评分的好物榜单”。评分的数据积累构成了榜单生成的基础，榜单则让评分有了一种可以对外传播的媒体价值。
在知乎“什么是「知乎小蓝星推荐」榜?”中，知乎官方帐号知一声的答案是：“为了更及时、直观地与知友们同步「知乎评分」，我们对评分进行了产品化展示—— 「小蓝星推荐」榜单。”换言之，榜单是知乎评分的延伸产品，而知乎评分的出现则是“为了更好地反映广大知友的真实消费体验，帮助其他人更理性客观地做出消费决策。”
罗超频道(ID：luochaotmt)这段时间对“小蓝星推荐”进行了体验，发现今年双11 知乎榜单只是小试牛刀，一共只有两类榜单，数码和时尚，大类目下一共有30+品类榜单，比如我关注的数码下，就有手机、平板 、蓝牙音箱、笔电、耳机、相机、智能手表、智能电视、镜头、智能手环、显卡、台式电脑、内存和显示器等子榜单，你能想到的大众数码3C品类基本都包含了，其中一些品类又细分为人气、性价比、好评等等。时尚则有眼影，口红，粉底 女士香水，男士香水，卸妆，洁面，面膜，精华等等，女生关注得较多的类目。
在主要榜单下，知乎还推出了明星潮玩(知乎X 王嘉)、明星私藏红榜(知乎X蒋梦婕) 、知友实名推荐(李楠)、囤货特辑、薇娅美妆推荐等定制榜单，不只是满足“大家说好才是真的好”的消费决策场景，同时提供一种“跟着权威人士买就对了”的补充，最终的选择权在消费者手上。
具体在使用场景上，除了可以在知乎搜索类似于“小蓝星”或者“手机”这样的关键词进入榜单外，如果对应话题页出现了上榜产品，则会展示“小蓝星”星标。用户进入商品页面，则可以关注商品、查看简介、查看讨论、发起提问、发布想法、推荐/不推荐等等。换言之，知乎“小蓝星推荐”跟知乎评分、知乎整体社区体系和内容生态是融会贯通的。
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小蓝星的价值
来自消费者的真实评价，是消费决策的重要依据，这一点可以在很多人中得到共识。不过，只有评价是不够的，你在电商平台可以看到一个商品的好评、差评，但是你看不到类似于分数或者级别的划分。热销产品是基于销量，综合推荐是基于算法，有没有一种评分机制可以将用户对商品评价的量化，给消费者更简单的结论呢?
早在 2017 年发布的知乎4. 2 就上线了电影评分功能，评分数据来自于猫眼和IMDb，逻辑是用户在知乎进行大量电影讨论，有电影决策的场景，引入评分就顺其自然。现在，知乎评分不只是支持电影，实体商品、游戏等产品同样被支持，底层逻辑依然是：用户在知乎对各种商品进行大量的讨论，讨论的过程在决策，讨论沉淀的结果可以给更多用户提供消费决策参考，如果将这些内容结构化、数据化、可视化，就可以提高决策效率。
评分机制解决的是消费参考依据，榜单则是随着商品数量变多，降低筛选成本和提高发现效率的机制，米其林之于餐厅、奥斯卡之于电影、格莱美之于音乐，均是发现与筛选的价值。
商品领域，同样急需这样的靠谱榜单，这是一个物质过剩的时代，在电商平台C2M、C2B等模式的推波助澜下，商品向着长尾、碎片和定制的方向发展，数量和品类都在爆发式增长。今年双11，用户吐槽最多的是：活动规则越来越复杂，简直是一次全民奥数竞赛，优惠根本算不来，在这样的背景下，给用户提供一套高效率、轻量级、靠谱简单的决策支持工具就非常有市场空间，这就是知乎“小蓝星推荐”的价值所在。
在知乎，搜索苹果年度旗舰机iPhone 11，会发现它的评分只有6. 3 分，与7. 1 分的iPhone 11 Pro Max垫底2019 手机人气榜TOP15，排在前面的是华为、OPPO、小米、红米、荣耀、魅族等品牌的旗舰单品，其中华为Mate30 得分8.5，这样的排名也与目前国货正热的趋势相符。
一方面，数据会说话，不论是专业评测编辑、大V、KOL、网红达人、明星还是市场分析师，都无法替代消费者做选择。认为TA们可以，是很多品牌的错觉。你的商品在消费者心目中究竟怎么样，看了知乎榜单心里应该更有数了。另一方面，不同社群有不同消费习性，知乎有特定的社区文化、用户圈层和文化调性，特别是中文社区的属性，一定程度让国产手机品牌占了便宜。
不只是手机数码，如果你去翻看30+子榜单，都会有一些新的认知。有人说，会不会是有些品牌刷数据，造假注水，强制上榜呢?又有人说，会不会是有些品牌到知乎“充值”，知乎要恰饭所以强制让商品上榜呢?知乎官方的介绍或许可以解答这些疑惑：
“「小蓝星推荐」的所有数据来自于知友们的真实反馈，保证「知乎评分」皆真实有效，我们不会对话题的评分进行人工干预，请知友们放心。同时，反作弊系统悟空也会守护「小蓝星推荐」榜单，实时监测异常数据哦。#你的每一个推荐，都至关重要。”
