小米在智能家居以至整个物联网领域的沉浮,江湖上广有讨论,尤其是主人公去年出了一本自传式的模式解析大全《小米生态链战地笔记》。
在书中,小米从头到尾交代了打造生态链的初衷(物联网的预见)、布局思路(由点到面)、商业模式(战略投资)、产品定位(带科技感的极致单品)、定价体系(薄利,加价10%到20%)。
2013年启程,以少量持股、资源支持的方式,小米合作了90多家企业,如今年营业额过亿超过19家,超过4家过10亿。
这种类孵化的合作关系初期极为紧密,小米不仅仅提供了资金,还输入了设计研发的技术能力,以及“颠覆制造业”的品牌背书。双方延续小米的战术打法,迅速把极致单品的火从手机烧到了家居类消费的红海里,移动电源一个产品一年创造接近20亿的营收。
但是,幼鸟羽翼丰满之后必然离巢飞翔,这也是一场盛宴的达摩克利斯之剑,小米不得不面对生态链企业或自己布线下门店,或独创高端品牌的局面。
当然,在小米对智能家居的构想里,硬件为底层建筑,技术为水泥,筑起的是数据,以至电商和服务的新世界。

(饭煲的成长阶梯也是小米的进化缩影)
小米一再强调,希望生态链企业专注于产品本身,把物联网的搭建交给自己。现在来看,这不失为不具家电基因的互联网玩家闯荡智能家居界的蹊径。
通过由点到面的布局,以互联互通的嵌入式芯片、云、APP逐渐形成自己的生态平台,积累5000万的设备联网。
更进一步,硬件衍生的生态链电商(原嵌入米家App,两个月前独立出来,也就是小米自己说的遥控器电商)营业额已达到20亿元。
去除粉丝滤镜以及理想的丰满,小米的商业图景也不是一派大好,市场竞争激烈,三年迟迟未深入大家电类目,投资企业试图单打独干……
小米的生态链到底跑得多远了?有啥烦恼?怎么回应江湖老少的吐槽?最近,大家居电商圈约到了小米生态链副总裁高自光,来答(接)疑(受)解(被)惑(怼)。
以下是大家居电商圈与高自光的精选问答:
大家居电商圈:市面上有各式各样的智能家居玩家,小米对怎么看友商们的产品?
高自光:大家以为小米很极客,其实用一下产品会发现还很实用。空气净化器、扫地机器人都不是为了智能而智能,我们不会强调如何智能,有多少个传感器,怎么远程控制,还是回归产品本身。
因为小米认为,智能化只是必要条件,不是充分条件。就像现在的空调慢慢走向变频空调一样,并不意味着做智能的产品就好卖,好用,好贵。
智能只是一个基础技术,从最简单的到很复杂的人工智能,程度都会有不同。
我们认为,未来将来屋里所有开关,灯光都是智能的,也许过五年十年以后,这就是家家户户的基本生活配备了。
现在消费者买产品的时候绝对不会因为云怎么好,空气净化器连网永远不掉线去买它,还是看空气净化器本身。
大家居电商圈:众所周知,小米通过投资企业布局生态链,产品冠以小米品牌,在米家上销售,但外界也对“血统纯正性”持有质疑。我们比较好奇,除了投资人的身份,小米的团队如何管理这些企业,具体架构如何,如何把控产品?
高自光:其实两方的对接没有外界想象的那么流畅,也没有想象的那么不流畅。
我们现在有400人的团队,管理接近一百家企业,覆盖员工数超过五千人,其实下面员工我们管不到,只是跟企业高管沟通,这是一个很复杂的过程。
小米生态链的管理团队分成两部分:一小部分负责投资及投后管理,一部分负责通用技术开发。
我们的投资人是个精英型团队,很多是小米的创始员工,对小米价值观有深刻认知,在小米内部也有非常大的影响力。
在全行业来说他们的身份都比较特别,几乎都是工程师。创始初期的工程师经过七年战斗下来想歇一歇,不做写代码的工作,只做投资和产品管理。
我们的投资人可能对财务一窍不通,估值、打款这些财务的事情给财务去做,投资人跟高管谈的是产品,每个人根据所长对应一个特定领域,比如声音的就涵盖耳机、音响等,他们担任项目经理的角色,从产品定义、研发、生产、品控、销售到价值观统一都要管。我们的产品做得很统一,因为都是小米参与进来的。
剩下的还是工程师,负责做底层的通用技术,比如智能家居整个技术平台、家用摄像机技术。
小米和生态链企业之间各有分工,小米关注产品怎么连网、通信,如何自动化、手机控制,生态链企业专心做好产品本身。
一方面有些技术投资公司做不了,另一方面投入也太大了,比如云平台和智能芯片,云平台的搭建需要十个亿,这对于创业者是不可能的,我们希望创业团队把精力放到产品身上。
大家居电商圈:小米与投资企业在单品研发上联系紧密,但是伴随企业成长,有一天脱离生态链怎么办?比如,华米已经做了和小米不同路线的高端品牌。
高自光:我们的投资企业看似是下属,实际是完全独立个体,我们也不是大股东。
理论来说,小米对自有品牌不鼓励也不反对,依团队自身的发展来决定。尤其是不在小米平台上面卖。如果他在小米平台上面卖我们还是尽可能希望价格能低一点。
小米与他们合作,至少可以在早期给到很大的帮助,尤其在品牌背书、产品的定义,甚至工业设计以及供应链有的也是小米帮着做的,这个过程对团队提升、公司成长有很大帮助。
还有一家做厨电的生态链企业,自己开了大概上千家自营店,我们不干涉。
如果企业发现没有必要跟小米合作了,没有关系的,我们还可以找第二家,只是需要一点时间切换。当然,小米的生态里有这么大的流水,虽然毛利不高,但商业的大趋势就是价格贵的难以存活,企业自己会平衡的。
最后,作为股东,我们的心态也很开放,乐于见到企业的成熟。
大家居电商圈:3年的时间,小米投资了九十多家企业,30多家发布了200多款产品,传统家电行业每年都要出新品,你们的速度为什么这么慢?
高自光:现在基本每周或者两周有一个新品上市,一年有三十到五十个新品,投资公司数量也还在增加。
今年播种两年以后能够有果实,我们2017年投的公司做新品,到2020年或者2019年才能出产品。
小米周期特别长,最长最复杂的是扫地机器人,花两年半,电饭煲也是两年,空气净化器一年,相对简单的产品稍微短一点,插线板11个月,再短也得半年。
传统家电企业在掌握了基本技术之后,每年主要是在原有产品基础上稍作改动推出新型号。而小米是利用新的技术完全重新做一个,不希望从市面上抄一个最简单的,去找代工厂生产就面世。
我们要研究很久才会动手,动手之后,产品不满意也许会直接废掉。这也是我们为什么研发周期长原因,要么不做,要做就要比市面行业上有一些颠覆创新性在里面。
我们曾做过一款手动牙刷,众筹过一代,但之后做废了,隔五个月才正式上线。为什么?因为众筹完我们觉得有瑕疵,对企业来说要吃很大亏,损失开模费用以及时间成本,至少两百万人民币。
大家居电商圈:小米生态链产品前期筹备花费很大力气,也产生了不小的成效,生态链企业中有超过19家年营业额过亿,四家过10亿,移动电源一年卖出接近20亿,但是有没有失败案例呢?能保证每款产品都能达到市场预期吗?
高自光:并不能。一定有一些做的不那么好。很多产品压根没有上,或者上了以后觉得不好就下线了。那么多产品不可能每个都能够成,有一些销量达不到预期,反映这个产品定义人群用户不需要。
大家居电商圈:极客可以追求极致的产品体验,但这样拖时间,像你说的从2014年开始研究空调技术,从商业的角度看,投资的相关企业会不会被拖死?
高自光: 无论投某家企业,或者一个行业,每个投资标的都要有相应的实力,它一定要有实力,是“拖不死”的。
做空气净化器需要什么样的资金规模和实力,和做空调完全不一样,我们的投资也不一样。如果就做一个鼠标。要求那么高干什么?有一个小团队,做过鼠标,对行业有了解就可以,但空调能一样吗?它需要更大的团队、规模和资金。
大家居电商圈:像海尔、美的这些传统家电品牌也在紧锣密鼓地研究智能家居,今年也推出了不少大件,而小米似乎一直还停留在小家电的层面上,为什么没有做大家电?
高自光:我们都是工程师团队,也不是做家电的。虽然我们是管理团队,也不是操作层面的,但不专业毕竟会有一些问题。所以,我们对这个行业比较敬畏的,没有那么着急做。
生态链上也有空调这样的大家电,研究好几年了,没有真正动手。2014年我们开始从头到尾研究空调,也请教了很多人,吃透它的技术。
其实,空调的核心技术几十年没有变过,智能空调只说使用智能技术,而空调本身没有变。空调和手机、电脑一样,组装起来很简单,但是能运行和运行得很好,中间有很多细节需要解决。
大家居电商圈:入口是兵家必争之地,关于入口小米是怎么想的?
高自光:现在还太早期,有太多的不确定性,距离智能家居爆发还有五六年的时间。
我们现在的想象是,入口自然形成,而不是你带有目的性推出来的东西。
产品能不能成为入口,取决于它对于用户来讲是不是刚需,刚需场景很自然会培养起操作习惯。反之,假如没有操作习惯,或者说没有便利性,除非从这儿进入会便宜一半,否则不可能成立。
我们甚至认为,未来的智能家居不一定有所谓的入口,可能是中心化的,也可能是去中心化的。这几年亚马逊的Echo火了,大家以为未来智能家居应该是这样的,我们认为,也许在美国是,在中国又根本不是。
比如,我们为什么一定把语音控制放到音响上呢?可以把麦克风放到空调,或空气净化器,或插线板,或者各处均放,用户购买时任选。
未来也不一定是语音识别,只是在目前的操作情况下,语音看似比较自然,但也不一定。比如说,躺在床上喊“把灯关掉”,如果房间有人睡着了就不能喊。所以,肯定不只一种方式,可能用手机,也可能用手势。
大家居电商圈:面对这些不确定性,小米如何克服,如何找到确定的东西?
高自光:我们每个可能性都会做,小米电视上的屏幕可以控制小米所有的智能家居,我们的电视遥控器也带麦克风,可以语音控制,让它打开台灯、窗帘等等,我们不会特意强调某一个绝对是入口。
每个产品根据自身属性决定带不带麦克风,带不带屏幕。比如,有一个产品可以按一下开灯,双击关灯,我们还做一个六面体魔方,敲一下灯开了,晃一晃灯关了。
现阶段我们也不知道,只能提供多种可能性,让极客用户先试起来,也许随着时间发展有一种方式大家都可以接受。
大家居电商圈:电商也是小米生态链在硬件产品之外的一个战略布局,米家有品的成绩也很突出,走极致单品、少SKU、高性价比的路线,这也与网易严选也很相似,你们怎么看?
高自光:我们的模式要比网易严选重,它就是到工厂拿过来卖,而我们的团队要全程参与产品的设计、生产、销售各个环节。

(4月上线的米家有品App其也是米家App的一个频道)
大家居电商圈:小米生态链的两个App米家和米家有品重叠度很高,米家有电商和智能控制两个部分,米家有品只有电商功能,产品也是一样的,为什么要做两个?如果分开,分别有电商和智能控制功能不更简洁?
高自光: 做两个APP成本是很大。但是,从我们的角度看,用户装其中一个就行。
这涉及到我们两大用户群体,不是互联网极客的用户不需要控制家居产品,装一个米家有品就好。
针对极客,我们不单要提供控制功用,还得有产品营销。举一个简单例子,净水机有四级滤芯,每一级滤芯到期的时间不一样,有的两三个月,有的两年,有的半年,滤芯到期时米家会提醒他。如果做两个功能独立的App,购买时还要去其他App完成购买。






