这个8月，国内领先的海外购物平台洋码头推出的“全球折扣扫货季”，已经全面点燃今年跨境电商消费热情。
最近在英国人气最旺的购物地点之一比斯特折扣村，洋码头买手们几乎承包了整条街，Gucci、Prada、BV等高端品牌店成为他们经常出入的场所。“一扫就是一整车货，甚至整车都拉不完，第二天重新回去运货，当地人都觉得很吃惊。”
据悉，洋码头为了庆祝6周年，于8月18至26日期间开展“全球折扣扫货季”活动。消费者可买到来自全球68个国家的商品，日均可购买商品超过28万款，涉及2万余个国际品牌，覆盖服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等多个品类。而为了提升消费者购买海外商品的购物体验，周年庆期间还推出国际物流配送“一慢就赔”服务。
此次6周年庆为了能让消费者“放心买”，洋码头提前半年就针对正品、物流、售后等三大痛点，对现有的服务保障体系进行了全面的优化和升级。
货源渠道纯正：稳定供应商、享受VIP折扣
身居英国的洋码头买手丹丹主营奢侈品包包，入行不到一年已经建立了近20人的专业团队，在洋码头积累了2万余名粉丝。她的买手团队经常出入英国各大中高端商场，几乎所有的大牌店铺，他们都拥有各种特权和折扣。“这次周年庆，凭借各大品牌VIP和稳定供应商渠道，很多买手们已提前订好货，规模甚至达到了品牌代理商级别。”丹丹透露道。
“比如BALLY这样一个品牌，由于周年庆备货量很大，通过谈判可以拿到独家折扣。一旦和一家店的关系建立起来，不需要直接去店里拿货，提前预订，店方会从瑞典仓库总部，也会从其他欧洲国家调货给我们。”丹丹如是说。
据了解，洋码头对海外买手有一条明文规定，要求货源渠道100%是海外正规的商场或者供应商。丹丹表示，“我们需要随时向顾客证明购买渠道的纯正，保留购买的小票，通过视频或者文字直播的方式，让顾客看到我们的采购地点，甚至当面讲解我们的工作流程，带客户看一下仓库，包括购买之后的一些入库和出库的方式。电脑里记录了每一个商品的信息，如果客户有疑问，我们都会一点一点地跟客户不厌其烦地去说明。”
官方物流直邮：全程监控、一慢就赔
除了货源渠道的纯正，物流配送也是正品保障的关键。澳洲买手Henry表示，像洋码头这样的平台之所以能吸引他们这样的资深买手，一大重要原因是其具备非常强大的海外直邮配送体系。
“物流越是快，安全性越高，消费者的体验就越是好，洋码头的官方物流贝海国际在这方面给予了非常大的帮助。官方物流直邮，最大的好处在于安全稳定，全程封闭，不用担心商品中途被掉包，而且阳光清关，速度非常快，平均来说5天能够到达。另外，本土退货服务可以直接退到国内仓，节省了不少成本，让我们买手可以放心地做退换货服务。”Henry说道。
据悉，针对此次6周年庆活动，洋码头还首次推出国际物流配送“一慢就赔”服务。采访的几位买手对记者表示自家商品已支持此项服务，就是在8月15日至8月31日成功下单且支付全款的订单，使用贝海国际物流承运且运单号真实有效，从付完全款时起至签收时止，未在服务承诺时效内送达的，洋码头向消费者每笔订单赔付一定金额，确保消费者在指定时间内收到心仪的海外商品。
今年以来，洋码头的海外直邮布局更显成熟，上半年洋码头全新启用美国波特兰、美国拉斯维加斯以及韩国仁川三大国际物流中心，加上此前已有的洛杉矶、巴黎、法兰克福、悉尼等11个国际物流中心，贝海国际在全球的15个物流中心已能服务于20多个国家和地区，每周有40多个国际航班入境。
买手准入门槛高，海外售假惩罚之严超乎想象
在洋码头，遍布世界的海外买手数量已经达到2万，而审核入驻成为一名买手着实不易。澳洲买手Henry解释道，“洋码头海外买手的准入门槛非常高，今年以来又加大了审查的力度，不仅需要提供资料证明长期的海外居住身份，而且要对海外的信用状况、经营资质等定期抽查。层层筛选下来，有资格当买手的，大多数为高学历、高素质、有身份、长期定居海外、从事贸易的华人群体。”
英国买手丹丹在成为洋码头买手之前，在一家国际咨询公司当经济咨询师。出于对行业前景的看好和创业的梦想，才加入买手行业。“职业买手的背后都有一个非常专业的团队在作业，无论是分析市场数据进行选品、拓展供应商渠道，或是售后管理，都需要极其专业的能力，买手事业才能做大。”丹丹如是说。“我们的买手团队国内外一共有几十人协同作业，采购，物流，客服各司其职。特别是在洋码头6周年期间，订单猛增，团队配合，加班加点，确保所有的货按照正常的流程发出去，给客户最好的消费体验。”
澳洲买手Henry希望人们可以走出思维的误区，“很多人对于正品的质疑，来源于认为"作假能赚钱"，其实国外作假的成本非常高，要承担的风险非常大。”英国买手丹丹解释道，“在国外，如果作假被罚，甚至被判违法，整个信誉也就毁了，而这段历史在国外会跟着这个人一辈子。想象一下完全无法办护照，也没有办法去其他国家，没办法买车买房，甚至连租房都很困难的生活，所以正品对于海外商家或买手非常重要。”
俞刚 广告
