江苏盐城阜宁射阳等部分地区发生龙卷风冰雹严重灾害，造成78人伤亡，200人重伤。事故发生后，平安人寿立即启动应急预案，第一时间指派江苏分公司人员赶赴现场，配合当地政府做好伤员救治工作，并紧急推出十条紧急服务举措。
1、启动预案，成立事件紧急处理组。
2、开通快速理赔服务通道，主动排查客户出险信息。
3、简化理赔申请单证服务，对于因重大突发事件灾难导致的身故客户，殡仪馆的火化登记或火化通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的，由公司调查人员主动上门核实事件经过属实的，可免于提供相关单证。
4、无保单理赔服务，客户保单丢失的，不用再申请补发保单，可直接申请理赔处理。
5、取消定点医院限制服务。
6、取消住院延期手续服务 ，客户因重大突发事件直接导致的意外伤害事件发生的住院治疗，不需办理住院延长申请手续。
7、客户因重大突发事件导致意外治疗的，医疗费用无论有无票据，均可申请理赔处理,并可使用现金支付给客户。
8、简化残疾理赔申请鉴定手续服务。
9、简化意外身故理赔申请手续。
10、取消自理项目限制服务 ，客户因重大突发事件直接导致的意外伤害事件而发生门诊或住院治疗的，公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。
