



借助移动互联网科技的进步,中国平安在金融业务领域不断创新,为客户创造独一无二的金融体验。应时而变、锐意进取的平安金管家App,目前注册用户已超4000万,用户体验3.0时代正式开启,“平安金管家”致力成为值得亿万用户托付的金融生活管理专家,给你一把开启健康金融生活的金钥匙。
懂你的保险专家
平安金管家保单模块为保险客户和App用户提供信息查询、业务办理、服务通知、问题咨询等服务。
功能亮点:
・保单一站式管理
・服务进度随时查询
・全流程保单服务,服务内容丰富
・随时随地办业务
・安全、便捷,电子签名、人脸识别、视频等高科技服务可无需往返柜面办业务
・实时推送,客户第一时间获得重要 信息
・历史通知轨迹完整查看
・样式美观、通俗易懂
・不用切换到电话,问题一站式解决
・人工咨询沟通方式多,支持文字、图片等,沟通更顺畅
・7×24小时提供自助智能问答服务
贴心的家庭医生
依托集团健康险资源,平安人寿推出了以专属“家庭医生”为核心的全面健康管理服务。主要涵盖轻问诊、健康资讯、健康习惯、健康测评和健康商城五大功能,为每一位客户提供一名家庭医生,帮助客户管理家庭成员健康。模块启动1年来,累积2000万用户享受健康管理服务,人均互动7.5次。
省心的生活助手
2016年6月,生活助手服务隆重上线,涵盖国际游学、境外助手、问律师、查快递、玩游戏、买流量等众多服务功能。其中国际游学与新东方强强联合,首推6大爆款游学营路线,寿险客户还可专享优惠;境外助手与happybookings联合,为客户提供价格优惠的境外机票、酒店、景点、折扣购物等服务,寿险客户专享优惠,机+酒更可享折上折;问律师与法律网联合,为客户提供随时随地的法律咨询服务,价格优惠,先服务后收费,将私人法律顾问带进每个客户的家!
好玩的互动平台
平安金管家App还有丰富好玩的互动活动,为了迎接7.8保险宣传日,平安人寿上海分公司上线创意十足的彩虹定位跑活动,邀请客户用轨迹跑出“保险让生活更美好,平安与你同行“的字样,活动短短2周参与人数已突破19000人次;传播健康生活理念的“平安有约健康行“系列活动已推出5季,粉丝破1250万,该活动倡导健康行走,每天坚持步行5000步还可获得时尚健康好礼;上海迪士尼已盛大开幕,平安金管家为您贴心准备了家庭套票,连续三个月登陆App参与我们的活动就有抽奖机会;每个星期六(002291,股吧)还有各类主题活动上线,电影票、特惠商品、限时抢购,精彩不容错过。
永不落幕的客服节
伴随着第二十一届平安人寿客服节开启,平安人寿移动平台“平安金管家”App完成了“平安行”、“绿行家”、“欢乐秀”三大项目的线上布局。4000万用户将通过“平安行”、“绿行家”、“欢乐秀”三大项目,享受到“家庭健康新生活”的全新体验。
平安行
孩子安全是健康家庭的基石。调查报告显示,中国少儿安全自护意识与能力较发达国家存在明显差距,这也是少儿安全事故频发的重要原因。“平安行”活动提醒客户关注孩子的安全自护教育,倡议父母与孩子共同学习安全课程,让孩子拥有足够的安全自护知识和技能,为孩子的平安成长保驾护航。
绿行家
亲子陪伴是健康家庭的催化剂。据悉,爸爸的陪伴缺位是目前许多家庭的痛点,对此,平安人寿“绿行家”向爸爸们发出“88公约”的号召:保证80%的周末时间回归家庭,80%的时间带孩子走向户外。这一活动从爸爸的亲子视角出发,包含亲子出行路线和攻略、亲子游戏等服务,号召在家庭生活中长期缺位的“爸爸们”回归家庭、给孩子更多有质量的陪伴,提升与家庭成员的接触信赖感。
欢乐秀
欢乐有爱是健康家庭的关键。调查显示,在中国家庭中,由于承担制定繁重的课业、长长的兴趣班清单等角色,“虎妈狼爸”纷纷横空出世。平安人寿“欢乐秀”以“欢乐家庭,爱心传递”为理念,帮助孩子们走上舞台圆梦,号召每个家庭用欢乐的力量来传递爱心。同时,活动还将为“大病医保平安行动”公益项目众筹爱心,帮助乡村孩子获得医疗保障,通过特别的公益体验,创造与客户家庭的亲密关系。










