信网/信号新闻12月2日讯 近日，雅思官方承认因技术故障导致全球约1%的机考考生成绩被误判，并承诺退还考试费（详见《雅思承认技术故障错判成绩 有考生因0.5分改变人生轨迹》）。广州的王先生因成绩被少算0.5分，错失香港名校读研机会及奖学金，人生轨迹因此改变。王先生认为官方退费方案不足以弥补损失，已向广州市番禺区人民法院提起诉讼，要求雅思考试主办方英国文化教育协会赔偿经济损失共计21440元。
迟到的更正 难找回的人生
王先生告诉信号新闻，自己原计划到中国香港一所知名大学攻读计算机专业硕士，所有申请资料他已准备齐全，甚至还通过当时就职企业的一个项目和这所大学有过接触，得到过相关负责人有关奖学金的承诺，“雅思成绩就是最后的门槛”。王先生说，该专业明确要求雅思总成绩不低于6.5分，王先生需要在2024年9月20日前提交达标成绩。“万事俱备，只欠雅思”，三个月内，他先后三次叩关雅思，2024年7月28日、2024年8月22日、2024年9月15日，三次都是6.0分，0.5分的分差，让王先生与赴港“有奖”读研的梦想失之交臂。
复盘三次雅思经历，王先生说，第一次心态是试试水，第二次其实挺有把握，出分后开始有点慌，最后一次心态崩了。闯关失败的后果是连锁性的，因为之前和校方有实质沟通，就没有准备第二方案，那一年的留学之路等于是断了。后来家里财力也出了问题，“自己只能找个程序员的活去996了，可能以后再找这种深造机会也比较难了。”
“错判”退费2000多 “中招”考生求偿近10倍
三周前，王先生收到了官方的邮件，通知他去年8月22日的雅思考试实际成绩为6.5分。“收到成绩更正邮件时，我的感受有点复杂。”王先生说，一方面算是对失利后的自责情绪有所宽慰，另一方面，想回头再去求学也几乎不太可能了。虽然更新后的成绩仍在有效期内，但一年多的工作经历和心态变化，让他再也提不起申请的兴致，“就算现在能申请，也没有奖学金了，家里又自费不起。还要再等一年申报期，一切都物是人非。”
人生被错判打乱的王先生表示，最近自己多次通过邮件与雅思官方沟通善后，对方仅同意退还8月22日那场考试的费用，即2170元。但在王先生的账本里，损失并不是“错一退一”那么简单。8月22日考试成绩更正后，9月15日考试本就不该有，也应该退费。为了腾出精力来准备雅思，自己只能将整理申请资料的工作委托给留学中介有偿服务，这笔1.7万多元的开销随着雅思成绩“不达标”也打了水漂。
思索再三，王先决定起诉雅思主办方英国文化教育协会，要求其退还2024年8月22日及9月15日两次考试报名费共计4340元。并承担“白花了”的中介服务费17100元，总计21440元。“怎么赔都赔不回我错过的人生，但我希望通过起诉，让雅思重视考生的权益，不再让类似的悲剧发生。”
在社交平台上，类似的事情还有很多，在大多数被技术故障打了低分的考生看来，只退报名费并不能弥补损失。
律师：雅思违约事实明确 直接与间接损失均应获赔
针对此事涉及的法律问题，北京浩天（青岛）律师事务所刘乔乔律师认为，考生支付考试费后，与雅思官方之间已建立服务合同关系。后者有义务提供公正、准确的成绩评判，其因技术故障导致误判，应当承担违约责任。
刘律师告诉信号新闻，从损失认定角度，9月15日的考试费用出现，与雅思方面的违约行为存在直接因果关系，法院大概率会支持这样的直接损失。17100元中介服务费虽非直接支付给雅思，但属于考生为实现留学目的产生的必要、合理支出，雅思错判直接导致这一预期落空，中介服务费因此成为无效支出，应认定为间接损失，考生有权依法主张赔偿。
除此以外，刘律师还建议相关考生，可主张其他能够量化的间接损失，例如因错失留学机会产生的预期收入差额等。“尽管间接损失的认定存在一定难度，但考生可通过提交留学录取通知、奖学金承诺证明、收入预期评估等证据辅助主张，法院会结合过错程度、损失关联性进行综合判断。雅思官方出具的成绩更正邮件，可作为证明其存在过错的核心证据，考生需注意妥善留存。（顾青青）
