近日，青岛市民张女士花两万元为女儿报名爵士培训考级班，课程退费成了难题。张女士举报后发现，该机构教师既达不到考级水平，又无合法办学资质，目前已责令停止办学。随着教培市场规模扩大，退费难、无资质、不合法等问题频现，教育培训事关青少年成长，种种乱象亟待矫正。（详见《花2万元报的爵士班 机构没资质还承诺能拿“舞蹈十级”》）
为了不让孩子输在起跑线上，双减背景下“校内减负校外增负”现象突出。近年来国家大力推行教育强国，家长唯恐孩子落后。提早占领优质教育资源、超前学习保持名列前茅、精通琴棋书画已成无形竞争。过去校外培训目的是查缺补漏、巩固复习，今天校外教培已是盲目攀比、肆意拔高学习水平的手段。“你来，我们培养你孩子。你不来，我们培养你孩子的竞争对手”等标语一度成为宣传口号，校外教培迎合望子成龙的心态，市场规模急速扩大。
广阔市场无限商机，机构都想在教培领域分羹，竞争乱象导致行业无序发展。自疫情以来线上网课火热，招生与宣传的“精雕细琢”赶超教学研究。从线下广告牌到线上短视频，10元20次课程还送教辅材料的话术比比皆是，打白条、教育贷也成为促销方式，为招生虚假宣传不在少数。2021年，新东方被曝103名教师中有76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达73.8%；蓝天教育宣传“教研团队85%的教师来自985、211大学”，事实上该团队121名教师中，来自985、211大学仅有18人，占比不足15%。不正当竞争损害家长学生权益同时，破坏了教培行业健康运作。
教育不是生意，本质是教书育人，这是一条必须明确的底线。教培机构的招生宣传不能只注重商业利益，忽视教育职责。教育促进学生德智体美劳全面发展，打破应试“魔咒”，而非利益为本。面对市场风向，教培机构要保持冷静，学科类教培提升教育质量，专注教学研发，深究教学水平。体育、艺术等非学科类教培要找准功能定位，兴趣培养为本，为受教育者提供差异化选择。
同时，面对铺天盖地的焦虑式宣传，家长也需保持理性。对于“你的购物车里有孩子的未来吗”等话术，家长要客观分析孩子的兴趣长处，培养健全人格、学会独立思考比考试更重要。
目前教培领域存在的治理难题，需要多部门联合解决。日前，青岛市教育局发布通知，自2023年起，青岛市由教育部门监管的面向中小学生开展培训的校外培训机构全面实施“消拨同步·一课一消”的监管模式。简单说，新的监管模式下，家长交纳的课程费用先由银行托管，机构完成一节课程的授课并经家长确认后，托管银行才会向机构划拨相应课程款项。家长可下载教育部推广的“校外容训家长端”APP线上选课、缴费、消课、退费，在购买课程时的同时自动与培训机构签订《中小学生校外培训服务合同》，双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚，最大程度上保障学生和家长的合法权益。
百年大计，教育为本。校外教培乱象是迫在眉睫的急症，只有多方共同努力，回归教育本质，不忘教育初心，校外教培市场才能回归正轨，成为校内教育的有益补充。
信网评论员 王熠冉
