本报讯(记者王玮冯颖)3月28日,首旅如家酒店集团(以下简称首旅如家)在北京召开新闻发布会。首旅如家酒店集团总经理孙坚说:“中高端品牌是首旅如家酒店集团未来几年的重点发展方向,计划到2020年中高端品牌收入的占比提升至32%。”
发布会上,首旅如家推出了全新企业形象、会员体系和吉祥物,并揭晓集团新成立的三大事业部:高端酒店事业部、中高端酒店事业部、经济型商旅酒店事业部,以及最新产品。至此,首旅和如家的阶段性整合也正式宣告完成。
据介绍,通过双方的整合,首旅如家旗下所有酒店已经完成了全新的销售平台、会员平台以及营销平台的整合与打通。在发布会现场,首旅如家以数字流场景的高科技形式展现整合后的集团已逐步实现了产品全系列、信息全覆盖、会员全流通、价值全方位。
发布会上亮相的首旅如家吉祥物是两个可爱有趣的漫画形象――YES和SIR。其中,YES代表了休闲的态度,SIR代表了商务风范,这与首旅如家要打造全系列产品的酒店集团的目标相吻合。此外,“Yes,sir”也代表了一种宾客至上的酒店服务态度。其中“S”取自首旅首字母,“I”代表首旅如家的每位用户,“R”取自如家首字母。整体含义是指首旅如家酒店集团始终将用户放在中心,并用心为宾客服务。
近年来,在国内消费升级背景下,各大经济型酒店集团纷纷转型,瞄准中高端市场。此前,如家以经济型酒店起家,首旅则主要在高端酒店市场。经过整合,首旅如家已经覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“长租公寓”、“联盟酒店”全系列的酒店业务。目前首旅如家旗下的中高端品牌有“如家商旅、如家精选、和颐、京伦、建国”,定位各有特色,互补性强。
据孙坚介绍,截至目前,首旅如家旗下中高端酒店已超过520家,而在今年计划新开业的酒店中,中端酒店占比也将达到42%。
随着首旅酒店和如家的信息系统的深度整合,一个近亿人的新会员平台也正式落地,即日起原首旅酒店集团和如家酒店集团的会员系统实现全流通,凡是持有家宾会会员卡的消费者,将享有首旅如家酒店集团所有酒店通住、积分通积通兑的红利,此外,会员等级也得到了新的提升,衍生了钻石会员级别,可享所有酒店82折的入住折扣。
据悉,首旅如家还计划用更多外延的服务吸引消费者,构建顾客价值“生态圈”。在发布会现场,首旅如家分别与首汽、康辉、东来顺、全聚德等企业签署战略协议。顾客可以在首旅如家酒店前台办理入住并租到首汽的车,在酒店的餐厅吃到首旅集团旗下的全聚德和东来顺的美食,在如家优选购物平台网购,住店同时还能获得环球影城或景区的优惠与会员福利,甚至参与一场电影沙龙等社交活动。










