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  • 移动互联网下的汽修企业高效管理方式

    时间:2017-09-23  来源:互联网  作者:

    随着互联网的快速发展,其便捷、高效沟通不断的普及到每个人,尤其是电子产品和移动互联网的普及。目前,移动互联网的发展速度是PC互联网的 3 倍,PC互联网发展了 10 多年形成的产业规模,移动互联网仅用了三年就成功超越了。

    移动互联网时代,汽车后市场汽修企业应该怎么做?

    当下的汽车维修行业生存和发展,一家企业的自我修为固然重要,但如何借助移动互联网更好地达成工作和管理的目标,同样至关重要!随着全行业在移动互联领域展开转型,如果管理者不能善用移动互联网,那么企业在接下来的”赛跑”将会变得异常艰难!

    情景一:

    车辆进厂后,客户接待手持登记本进行环车检查。因手工填写,字体看上去很糟糕,回过头来,有些字和描述连自己都看不懂。。。

    情景二:

    客户资料需要电脑录入管理软件,行驶证字太小,要一个字一个字输入,客户等着有点不耐烦。。。

    情景三:

    车主黄先生的保时捷卡宴 11 万公里了到某修理厂咨询车辆保养问题。

    黄先生:我的车子需要做哪些保养?

    小刘:好的,找个同事来帮你问一下。

    黄先生:你是新来的吗?

    小刘:额。。。

    相信这些工作场景对大部分汽修企业来说并不陌生,当然,这也只是问题的冰山一角。那么我们汽修企业在传统的管理理念、经营方式下如何向移动互联网靠拢以此来突破这些问题呢?我想这些企业管理者都要有不同于常人睿智的眼光、正确判断能力和敏锐市场洞察力。移动互联网正在改变着人们的生活方式,如果现代维修企业管理者没有移动互联经营的观念,那企业将很快会被时代浪潮推进之下遭到淘汰。

    客户与企业一样,体验至上。如果一项服务或一个产品想要成功,在移动互联网时代,谁更加了解消费者的需求,如何了解消费者体现简单、精准的客户体验上,将决定其爆炸能量的大小,必须从与消费者发生第一点接触开始,而且越精确越好。偲腾SaaS ERP汽修管理系统为您的企业从移动就绪到移动先行,帮助企业移动化重新构思,革新工作环境,从而随时随地的帮助员工提高工作效率,并可以实时的与客户保持良好、通畅的互动。

    移动iPad协同办公,提高工作效率

    1.便捷、流畅的移动接车,让服务顾问能够更加精准有效的服务客户。

    2.行驶证拍照识别,精准信息的采集和传递。

    3.工单流程进度、全车检查和检验报告一目了然。

    4.车辆检查拍照、摄制视频不限量且永久保存,并可以随时随地调取查看。

    5.通过VIN码识别全车配件,可快速查看EPC结构图、原厂码、4S店销售指导价等。

    对接微信加强企业与车主的互动,提升客户忠诚度

    1.通过系统自动生成二维码,客户扫一扫即可完成关注和绑定。

    2.便捷查看当前维修状态、车辆检查报告、里程保养项目的标准、会员套餐、优惠券、优惠活动、积分勋章、工单记录等。

    3.可以通过微信服务预约、增加项目的通知和确认,同时可以对该服务进行满意度反馈。

    4.享受各类提醒服务(保养/保险/年检/会员等)。

    移动手机端随时随地掌上办公,帮助管理者更好改进工作方式

    1.在厂车辆详细、应收款、透明车间、代办事项、回访中心、微信绑定等功能丰富适用。

    2.实时查看各种报表(营业报表、营业额报表、客单价报表、毛利润报表、毛利润报表等)。

    3.各类审批,做到管理从源头抓起(采购、折扣、免单、挂账和盘盈盘亏)。

    当然,针对解决这些问题,偲腾科技可以帮到您远远不止这些... ...

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