“电商是一把双刃剑，如果用好它，会对我们的企业有很大的帮助。”
一位二手车经销商吐露的这句话，虽肯定了汽车电商的价值，但也对其有所顾虑。
目前，排名靠前的几家二手车电商平台，成立最早的也不过五六年光景。对于动辄融资数亿美金的线上平台来说，洞察需求和痛点是其发展的关键因素之一。
问题在于，二手车电商平台是否听到了车商们的真实声音。
我们关注的地方在于，行业中的二手车经销商如何看待汽车电商？具体实践中又展开了哪些行动，是否取得了预期效果？基于这一点，我们与十家从事二手车行业的管理者逐一对话，以求呈现汽车电商与传统二手车行业的发展全貌。
通过与这些二手车商的交谈发现，他们大多认同互联网席卷现代消费习惯的趋势，并通过积极举措借助汽车电商促进了品牌曝光或业绩提升。不过，也有部分公司由于人才匮乏、措施不当等因素收效甚微。
以下为沟通内容节选，按照观点、做法和成果的结构进行展示：
1、车来车往杭州分公司负责人张国强
观点：电商是在线上集客，可以说是跟客户在远程，是对我们车况的一些基本信息的了解。然后，在线下实体店成交。如果我们这个行业不断的往前发展，行业更规范，更诚信的环境下，在互联网上成交的比例会逐渐的增加。
做法：刚接触二手车的时候，会把店里的车子会上传到华夏车网、汽车之家这样的专业的网站，增加车的曝光率。自媒体这一块，我们在2016年，用了大搜车的大风车系统，包括车来车往的域名和网站。
成果：增加了产品在互联网上的曝光率，客户不用到店可以能够事先了解我们的车源，现在，在电商这块集客的数量大概占到整个销售的30%左右。
2、苏州名城汽车销售服务有限公司董事长陈正国
观点：电商是一把双刃剑，如果用好它，会对我们的企业有很大的帮助。电商对二手车来说是一个门户。
做法：我们和汽车之家等平台都进行过合作。
成果：目前公司在网络上的销售可以占整个公司的1/3。
3、江西赣州新华丽二手车负责人赖勇
观点：我们的店还是要以社区店为中心来做。线上导流，线上实施。
做法：我们刚开始启动公众号还有订阅号，还有吸粉，从中受益还是比较好的。现在我们也是通过其他一些当地有影响的自媒体给我们分享做链接，我们偶尔是付费。我们还尝试利用微帮网传播，还有滴滴司机传播，我们每台滴滴车司机享受200到300每个月的补贴。司机定期的会分享我们的产品，甚至在车里面贴像弹个车或者我们公司产品的商标，宣传单。
成果：刚开始时订阅号和公众号每个月大概成交5到10台。
4、广州卡乃驰千里发线上运营总监朱景
观点：如果单纯做线上的二手车我觉得是不大可能的。不过，虽然我们不是纯粹的互联网行业，但我们非常的需要+互联网。
做法：电商化的过程主要分为两部分：一个是电商化管理，另外一个是电商化的营销。在电商化管理方面，启用了一个线上车源管理的系统。在线上会进行库存、人员考核，包括一些库存考核的一些精细化的一些管理。另外，会进行电商化营销，在一些例如汽车之家、易车等的平台，发布自己的车源，然后通过互联网导流一些客户，包括增加一些曝光率和宣传，
成果：未透露。
5、上海睿选名车汇负责人孙中喜
观点：电商是车源采购的来源之一，既然没法改变，我觉得就是融合。
做法：将包括各个网上的拍卖平台，和电商平台建立合作关系，最早的时候平台也比较少，我们主要还是靠口碑相传，然后后面我们就是越来越从各个网络去推广。主要是把自己做到线上，做一个线上的一个店，然后在汽车之家等等各个平台去推，然后线上，有网店，线下还有实体店。
成果：基本上网络的引流客户已经达到70%。
6、沈阳新圣名澳负责人徐英灏
观点：互联网是加速了产品信息的透明化，结束了单车暴利的时代。我们有很多车商认为互联网使二手车行业经营起来越来越困难，但是我个人认为的话，互联网它的传播速度很快，只有我们对品牌和产品更加的专注，做到精益求精，然后利用互联网传播，我们能做到更好的自我推广，越做越强，更加突出优质车商的优势，将我们的服务及对品牌优势，使更多的消费者知晓。
做法：目前在各个网络平台主要是一个集客的动作。但我们的自媒体营销上，应该还是下了比较大的功夫。在自己的微信公众号还有我们原创文章以及各网站的相关的链接上，我们都有做。另外还在不停的尝试一些新媒介。比如说快手、映客我们也在尝试做。
成果：对品牌的推广起到了非常积极的作用，对终端的销量达成也有所收获。
7、重庆柳博负责人陈涛
观点：互联网加速了产品信息的透明化，结束了单车暴利的时代。互联网它的传播速度很快，经销商要对品牌和产品更加的专注，然后利用互联网传播，才能做到更好的自我推广。
做法：花了很大的精力去搭建自有官网以及进行自媒体的推广。
成果：平均的日点击量接近过万，在集客引流起到了很好的效果。平均有20%的都是自有平台引流成交。在重庆地区逐步树立了我们自己的品牌，也拥有一定的知名度。
8、西安哈森二手车经理李庆
观点：通过使用互联网,企业的效率应该是提高了，管理是逐步的规范。但是,传统车商虽然在思想上理解互联网，但是由于自己的管理经验和水平不到位，还存在很大的进步空间。
做法：逐步进行网上收车卖车。
成果：有些收获，但是效果不是很好，主要由于传统经销商对新的科技掌握的不是很熟练。
9、丰成二手车经营有限公司负责人程立雄
观点：销售还是靠门店，但是接下来因为它那一帮90后，90后慢慢就起来了，我们购车主要靠他们。还是要十分重视。电商及互联网，也是我们今天信息流，要想在一个行业做大做强，必须要拥抱互联网。
做法：曾经做出很大的努力，进行过一些很大的推广，但是效果不是很大，主要是，有一点用处都是几万块钱的比较低端一点的车。而那些高端一点的车，可能是老板们很少上网，所以效果不大。
成果：未透露
10、南宁乾亨董事长陆林
观点：由于二手车是非标品，所以二手车的电商化，我觉得可能不太现实，但是互联网也是增加我们的店面的一个宣传，达到一个引流的作用而已。
做法：尝试主要和大搜车合作了弹个车项目。二手车的话也是刚开始做了六辆，但是二手车的电商化应该来说是不存在，客户都是到店里面看过车，交谈了才下单的。弹个车的新车能真正做到电商化的，客户从来没有见过面，也没有到过店，通过电话或者微信的联系在线上成交，就完成交首付了。
成果：未透露
