来源：创日报（chuangribao）
故宫，国人必去的旅游景点，
如今有了新的标签
美国总统的“挚爱经典款”。
自中美关系破冰开始，
历任美国总统访华都会朝圣似的去故宫打个观光卡。
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毫不意外，
此次川普访华的第一站就是故宫，
还开心的发了Twitter晒照片。
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有意思的是，
跟着川普的推文一块上了热搜的还有一个人，
就是那位故宫网红段子手院长，
单霁翔
也许你对这个名字不甚熟悉，
但你一定在网上看过他讲的段子。
比如“教唆”员工套路来视察的领导，
且屡屡得逞。
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再比如，
八卦前法国总统奥朗德和女友的恋情。
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还有开启嘴炮模式，
实力diss大都会博物馆。
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尽管单霁翔一会diss延禧宫是史上最古老烂尾楼，一会吐槽乾隆的诗没有文学价值，嘴炮实力堪比德云社台柱子，但千万不要以为他只会耍嘴皮子功夫。就是这个可爱的老头儿用他十分独特的管理手段，让过去被全国人民嘲笑的故宫，摇身一变成为如今的国民网红，年销售额超过十亿。
今天创哥就来聊聊，那些让人津津乐道的段子手院长背后都藏了什么故事。
“看门人”嘴炮与段子齐飞
但却严令三禁，死守规则
都说“新官上任三把火”，
当媒体问到单霁翔的“三把火”是什么的时候，
他的回答是：
“一把火也没有，因为故宫最怕火。”
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2012 年， 58 岁的单霁翔接任了故宫博物院院长的职位。彼时的故宫正因文物失窃、锦旗别字等丑闻成了人们眼中的笑料。新官上任的他虽然没点那“三把火”，但却提出了三项实实在在的禁令，并要求故宫上下严格执行。
1.禁草禁垃圾
单霁翔提出，故宫的屋顶不能有草。“飞鸟将草籽带到房顶，草生命力强，生长时会拱瓦，瓦松了，宫殿就要漏雨，木头就会朽毁，建筑就要大修。”他要求工作人员对大大小小的宫殿屋顶定期清洁，防止杂草对房顶的危害。也正因如此，如今俯瞰整个紫禁城，一片黄澄澄的琉璃瓦顶上没有一根草。
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2.禁烟禁垃圾
如单霁翔所言，以木材为主要建筑材料的故宫最怕的就是火，禁烟实为第一要务。然而贯彻这一要求真的是太难了，因为光故宫里面的员工，就有 400 多个烟民。单霁翔说自己走在故宫里，看见地上的烟头和垃圾根本不能忍。第一反应就是弯腰将它们捡起来，一天能弯上几十次的腰，一年下来他足足从地上、石缝里捡出来 1000 多个烟头。
2013 年，单霁翔提出故宫全面禁烟，还将分管禁烟的副院长安排了不抽烟的人担任。虽然设立了吸烟区，却是在东华门、西华门和神武门外的马路边……据单霁翔自己说，那段时间员工想要抽烟都得骑着小电驴出宫去抽，三五结伙的围在垃圾桶周围，一遍抽烟一遍骂他。
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单霁翔还要求故宫地面不能有一片垃圾。但是故宫的日客流量几乎近八万次，垃圾清理十分辛苦。即使有院长亲自带头捡垃圾，也顶不住清洁工的抱怨。
物业公司甚至想出一个对策，专门安排人汇报单霁翔的行进路线，他走去哪里，哪里的清洁工就赶快在他走过来之前将垃圾捡干净。
单霁翔得知后，干脆走遍全故宫，让所有垃圾都被清理干净。后来他还想方设法给清洁工加薪，就是希望他们能坚持做到有垃圾就清扫。清洁工卖力清扫，游客便也不忍心随手乱丢垃圾，久而久之故宫的地面真的做到了没有一片垃圾。
3.连国家领导人的车也禁
三项禁令里最为厉害的当属禁车。
“英国白金汉宫，法国凡尔赛宫，日本皇宫，都不许车辆穿行，这是一个文化尊严的问题!”
为此单霁翔顶着巨大的压力，要求所有员工包括自己在内，将私家车搬离紫禁城。
同时他还与有关部门据理力争长达数个月，为故宫争取到了车辆禁行的条例。
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然而这项条例刚实施没多久就遇上“碰瓷儿”的了。
2013 年法国总统奥朗德来访故宫，没想到午门又是一副准备车队开道的阵仗。其实以往外宾、国宾参观故宫都是警车开道直入午门的，可如今故宫明令禁车了啊!
百般劝说无效之下，单霁翔干脆大手一挥让员工直接关闭了午门，逼得车队没辙只能停在门口。
然后他又故意站在午门门口迎接奥朗德的车队，待人抵达后先是拉着奥朗德和及其女友介绍午门历史，随后又领着一行人浩浩荡荡的步行穿过午门，腿儿着参观了故宫。事后单霁翔得意道：“我从他的眼神里看出来，故宫的文化震撼，已经给他留下了终身难忘的印象。”
于是建国以来的“外宾礼遇”就这样被单霁翔给终结了。
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“当年八国联军进紫禁城是骑马进来的，还在太和殿前面搞了一个列队。我认为，现在中华民族的复兴，就是要从文化复兴开始。”
无论是谁，拥有何等的地位，都应对人类的文化宝藏保持敬畏之心，因为尊重文物，就是尊重文化本身。
走坏了 20 双布鞋逛遍 9371 间房间
管理手段机智又人性化
单霁翔还有一个绰号叫做“布鞋院长”。
因为上任之初，他便根据故宫地图逛故宫。历时 5 个多月，每天走上四五公里，走坏了 20 双布鞋，终于数清楚故宫里一共有 9371 间古建筑。连皇帝都没能做到的事让他完成了， 600 多年来他是第一个也是唯一一个逛遍这 9000 多间房间的人。“布鞋院长”便由此而生。
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在他上任之后，人们能明显感受到的故宫发生了变化。那也是单霁翔在此期间观察到了故宫存在诸多问题，并费尽心思加以改善的结果。
1.增设售票窗口
单霁翔调侃过：“每年暑假，故宫人流量就像是一座山，除此之外，每年还有两根针：五一和十一。”为了解决人多、购票难、排队久的问题，他先是将故宫售票窗口增设至 37 个，而后又开通了网上售票服务，解决了购票难题。
后来他又发现游客只能从午门两侧的小门排队进入，速度慢时间久。还曾经有个东北来的大爷，死活都要走中间的正门，说是一辈子就来一次，也想跟皇帝一样走中间的大门!
大概是戏精大爷启发了单霁翔，他后来将故宫的三道大门都开放了，既减少了游客的排队时间，也不让他们留有遗憾。
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2.改善厕所与座椅
单霁翔还发现故宫内的女厕所排队太长，于是他将故宫内的男厕与女厕的比例调整至1：2.6，为了保证女厕数量，甚至是职工食堂都被改造了。
后来他又发现故宫的广场上没有座椅，大多数游客走累了要么直接席地而坐，要么就直接依靠在御花园的栏杆旁，要么坐在树坑上。于是他将树坑填平，换成石凳;安置了 1400 把实木座椅在故宫各处，供游人休息。
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3.设置打火机领取处
故宫出口还有一个十分贴心的地方，出来的游客可以在那里免费领取打火机，这个打火机领取处也是单霁翔的脑洞成果。禁烟之后，故宫安检是要没收打火机的，因此每天要收缴几万只打火机。
被游客埋怨就算了，处理这些打火机时单霁翔才发现，送去专门的机构回收不仅得自讨腰包买防爆车，连找收破烂的处理都还得倒贴好几百块钱，坑爹呢这是!抱着不能便宜收破烂的心理，单霁翔索性想：要不我白送得了!于是便设置了这么个地方，实际上环保又贴心。
