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  • 从双 11 打到 618,电商界的「猫狗大战」还要打多久?

    时间:2017-06-19  来源:爱范儿  作者:

    京东、天猫,今天你去了哪里剁手?

    尽管双 11 和 618 等购物节早已演变成了整个零售业的盛宴,但电商领域早已变成了巨头之争。尤其是今年的 618,天猫和京东掀起了一场没有硝烟的战争。

    最引人注意的当属前几天闹得沸沸扬扬的「二选一」事件了。

    6 月 13 日,微博上有人爆料,京东要求神舟电脑在天猫涨价。随后 6 月 14 日,电商媒体《天下网商》发表了一篇《京东逼商家给消费者涨价,神州电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章,对爆料内容进行报道。

    紧接着,京东和神州电脑方面均对该消息表示了否认。京东方面更指责《天下网商》是阿里系的媒体,这是在捏造虚假新闻。

    但是阿里巴巴又回应了,说「事实就是事实,竞争不是碰瓷」,更直言「所谓阿里巴巴旗下,不过是京东为了碰瓷阿里的一贯手法。」天猫营销平台负责人也回应称,天猫对于口水战毫无兴趣,在意的是自身品质和服务的提升,以及对消费者权益的保护和促进。

    话说到这个份上,双方可以说是斗得非常激烈了。但是这场掐战,其实只是两大巨头激烈竞争的一个缩影。

    你有双 11,我有 618

    当淘宝在 2009 年第一次举办双 11 促销活动之后,接下来那年的 6 月 18 日,京东也推出了一年一度的大型店庆促销。从那时候开始,双 11 和 618 逐渐变成了电商界在一年当中的两场盛事。

    最开始的时候,双 11 和 618 更像是两条以平行姿态存在的战线,你玩你的,我玩我的,相安无事。不过随着两场促销活动的影响力越变越大,双方也逐渐开始向对方的战场「染指」。

    以往尽量回避使用 618 字眼而采用「年中大促」宣传的天猫,今年不仅声势浩大地将品牌升级为「618 理想生活狂欢节」,还推出了力度不小的折扣促销,明摆着要与京东进行正面对决。

    当然京东也没闲着,以往只是阿里系主战场的双 11,也逐渐成为京东在 618 店庆之后的另一场年度大戏。

    虽然已经开始踏入对方的战场,但双方的关系还是比较微妙的。在今年 618 促销活动的发布会上,京东 CMO 徐雷表示,今年京东 618 的核心就在于开放,并指出, 618 的商标和形象将「永远、无偿、绝不排他,向包括友商在内的所有企业开放」。

    虽然没有点名,但明眼人都能看得出,京东这个宣言就像是在给阿里放话:你来吧,我不怕。

    永不停歇的线上数据之战

    在 618 购物节的战火刚燃起的一小时后,京东 CEO 刘强东就迫不及待地通过社交网络分享了初步的战绩:京东 618 第一个小时的销售额即超出去年同期的 250%。

    到了下午三点,京东 618 活动期间(从 6 月 1 日至 18 日)的累计销售额超过了 1100 亿元,这一数字几乎等同于苏宁、国美一年的销售额,也非常接近去年双 11 天猫 1207 亿元的最终总成绩。其中,京东的传统强势项目 3C 产品销售额在短时间内就突破了一亿元,京东超市、生鲜、服装等部门也都创造了新的历史。

    这离不开京东本次持续不断、花样翻新的促销折扣活动。红包雨、直播、限时优惠……为了打一场漂亮的反击战,京东可谓是火力全开。

    天猫那边显然也不是吃素的。除了以往年中大促的各种降价促销活动之外,今年天猫还宣布对 618 的促销进行加码:在原本折扣的基础之上,还可以叠加「满 300 减 60」等不同额度的购物券。在刺激购物方面,这无疑是一记重拳。

    结果当然也是显而易见的,虽然没有像京东一样公布具体的销量数字,但天猫方面表示,在 618 活动开始的 7 分钟内,天猫国际的成交量就已经破亿;10 分钟后,服饰类商品成交量破 10 亿;快消类商品在开始后的半小时内同比增长了 378%,天猫超市的销量也比去年同期增长了 13 倍之多。

    虽然马云在去年双 11 之前就放话说自己对销售数据没有要求,双 11 应该成为消费者「买得开心」和商家「卖得快乐」的节日,但对于线上销售仍然占有重量分量的京东和阿里而言,这场数据之战在短期内都将持续下去。

    从国内打到海外

    今年 6 月 9 日,在 618 活动开启的前夕,京东正式推出「京东售全球」业务。与之前的「京东全球购」不同,「京东售全球」是主要是为了满足海外用户的需求,让全球 200 多个国家和地区的用户都可以在京东网站上购买商品。

    京东方面表示,所有参与「全球售」的商品,均享受与国内同等的价格与折扣,为此,京东还专门开发了国际拆包/合包物流交接平台,尽可能地为海外用户节省国际运费开支。

    在支付方面,除了支持国内银行卡与国际信用卡之外,微信支付也是「京东售全球」的可选支付手段之一。

    此外,在完善全球英文网站以及俄语网站功能的同时,京东还将陆续推出西班牙语和其他小语种页面,以满足不同国家消费者的需求。

    巧合的是,天猫也于今年正式推出了名为「天猫出海」的国际业务。据悉,「天猫出海」将以天猫为主引擎,利用阿里的核心电商板块产品,依托包括交易、支付、物流、营销、数据、技术等多方面的基础商业设施,为国内商家出海「赋能」。

    通过「天猫出海」,手机淘宝已经可以辐射全球近 1 亿的华人市场,为 104 个国家和地区的消费者提供官方物流转运,并在中国香港、中国台湾以及新加坡等地提供本地支付服务。今年 6 月 13 日正式开业的天猫超市香港业务,就属于「天猫出海」的一部分。

    除了阿里自己的手机淘宝之外,「天猫出海」项目还将与东南亚的电商平台 Lazada 进行合作,开设能够服务新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南等国的「淘宝精选」频道,实现阿里在东南亚的「曲线落地」。

    表面上看,京东和阿里的出海都是以「向海外卖东西」为起点,但实质上,根据二者不太一样的平台属性,他们在制定出海战略时的角度也略有不同。

    虽然京东也提出要为平台上原有的第三方商家提供包括支付、物流、运营方面的出海解决方案,但自营商品也是「京东售全球」的重点;而「天猫出海」,一开始就是为了延续天猫的大平台效应,着重为平台上的商家以及海外的合作伙伴赋能。

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