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  • 不收用户一分钱,Duolingo如何崛起成为价值7亿美元的跨国企业?

    时间:2018-03-02  来源:猎云网  作者:

    2013年-2014年:新的B2B和UGC来源帮助企业实现盈利

    Duolingo证明了自己的想法是优秀的。凭借 1800 万美元资金以及每天有数万名新用户注册,他们可以放心大胆得表示自己拥有一个前景巨大的市场,用户和投资者都对这种语言学习的独特方式很感兴趣。

    但是光有一个好想法还是不够的。你需要赚钱。他们必须找到一个创造性的、可持续的方式来获得营收,这样他们才可以继续发展企业。他们已经打造了一个广受欢迎的免费产品,如果开始向用户收费,那么这就会影响到用户群的增长。另一方面,von Ahn也不喜欢出售广告位。Duolingo需要保证让用户留在应用里,而广告无疑会影响使用体验。

    Duolingo没有选择采用传统的盈利方式,而是回归到公司最本质的要义上。公司承诺用户“可以在翻译网页时学习一门新的语言”,学生完成的译文则是他们课程的副产物。对于创作原文本的企业来说,这些译文是非常有价值的。正如Duolingo投资者知道的那样,这是营收的潜在来源。

    因此,Duolingo开始进行试验。几年来,他们开始和其他一些公司合作,将翻译出来的内容出售。这就补贴了用户的学习成本,并帮助Duolingo继续免费提供该应用。

    与此同时,Duolingo还会优先考虑用户体验试验。现在资金是处于风险之中的——Duolingo需要保证用户继续使用这款免费应用并持续生成能够为其带来营收的翻译。为了尽可能优化应用,他们需要仔细测试用户体验的方方面面、将产品游戏化并且基于发现的结果做出数据趋向型决策。

    2013:Duolingo首次宣布与BuzzFeed和CNN建立合作关系。这对Duolingo来说很重要,因为它标志着新B2B盈利模式的开始——BuzzFeed和CNN会为用户翻译出来的内容付费给Duolingo。起初,唯一提供B2B翻译服务的就是那些正在学习英语并将英文文章翻译成自己国家语言的人。

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    对于像BuzzFeed和CNN这样的公司来说,从Duolingo那里获得译文显然是有价值的——他们每个字的成本大约是 4 美分,而翻译行业的平均价格大约是 6 到 10 美分。用户生成的翻译也可以捕捉到像BuzzFeed和CNN这样的公司所在意的细微差别。BuzzFeed国际副总裁Scott Lamb说:“我们需要一个能够适应并处理文化参考和惯用语言的翻译服务。”Duolingo的存在让他的团队不必从头开始打造翻译服务。

    当Duolingo开始出售翻译时,用户每天大约翻译 600 篇文章。但只有10%的翻译文章会为Duolingo创造收入。收入增长仍存在很大空间。

    2013 年,Duolingo被苹果公司评为“年度应用软件”,这进一步增强了它在用户中的流行度和实用性。此时,他们已经可以提供六种语言,意大利语和葡萄牙语也在其中。

    2014年到现在:一个新的使命——要匹配一个新的商业模型

    由于一些原因,Duolingo停止发展商业翻译服务,因而企业的主要营收来源就变成了测试中心的测试费用支付。尽管他们拥有充足的资金支持,但Duolingo仍需不断开发可持续的盈利方式。这也是Duolingo最终决定开始向用户提供广告的原因。

    虽然他们之前表示不想要提供广告,但公司意识到两害相权取其轻——提供广告意味着他们无需建立一个企业销售团队就可以获得盈利。对于Duolingo来说,为用户维持良好的使用体验仍然是他们的首要任务,因此他们会确保广告不会太过唐突。它只会在课程结束时出现,也不会影响用户学习语言的主要目标。

    2017 年迟些时候,Duolingo还为安卓、网页以及iPhone推出了订阅Plus计划。这项付费计划会移除广告并且允许用户下载课程,从而离线观看。这样做的目的是保证Duolingo的自我平衡,与此同时可以保证所有用户继续免费试用服务。

    Duolingo最近一笔融资轮是七月份凭借 7 亿美元估值完成的 2500 万美元E轮融资。相比起D轮融资时的4. 7 亿美元估值,此次的估值增加了近50%。公司并没有公开自己的营收额,但是von Ahn表示估值的增加反映了营收的增加。最近报道称,Duolingo的用户人数已经超过了 2 亿,其中每月活跃用户数量为 2500 万。公司表示当务之急就是将员工数量从 80 人发展至 150 人,主要是要雇佣更多的工程师和设计师。

    Duolingo一直都让投资者很是信赖,营收也很有可能在不断增加。我们很难估算它究竟赚了多少钱,但看上去他们似乎仍在寻找成功盈利的途径。可相比之前,他们现在制定了更多的盈利方案。对于他们来说,盈利问题是极具挑战性的,这是因为他们试图在坚守自己核心理念的同时赚钱,可他们的核心要义就是免费为全球用户提供高质量的语言教育。

    Duolingo未来将何去何从?

    如果Duolingo将计划重心放在盈利上,那么它可以选择的道路有很多种。以下是几种他们可以拓宽服务、增加应用使用率并且添加额外营收来源的方式:

    1)将原先的应用分成一个面向消费者的应用以及一个B2B翻译服务

    2)继续拓宽教育内容

    3)拓宽业务范围

    从Duolingo那里学到的三个关键经验:

    1)进军大市场——甚至于比竞争对手的市场还要大

    2)A / B测试就是一切,根据得到的结果仔细跟踪和调整

    3)不要害怕改变你的商业模式

    随着Duolingo不断进行试验并且明确适合其自身以及用户的道路,我预计它将会给我们带来更多的惊喜。我非常期待。

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