春节前夕，京东悄然对配送费进行了调整，增加了不满 49 元收取基础运费 15 元的规则。随后，又因Plus会员承诺的“免运费券”变成了价值 6 元“运费券”，并提高基础运费，引发网友投诉。
对于京东运费涨价的问题，盒马鲜生创始人、CEO侯毅表示，根子在于成本问题。
据新浪科技报道，今日，盒马鲜生创始人、CEO侯毅就京东运费涨价发表评论。
侯毅表示，“京东运费为什么一涨再涨?根子在于成本问题。京东是PC时代中心化的物流体系，初期成本高一点，但是体验好，而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是，集中性的物流一定有个最佳规模的临界点，超过临界点之后效率降低，成本不减反增。”
侯毅认为，未来新零售的物流一定是去中心化的，盒马为什么唯一能做活鲜电商，而且是 30 分钟送达，基础就是盒马建设了一个去中心化的物流模式，盒马所有的门店都是仓库，面积更多 ，离消费者更近，物流作业更简洁高效。
侯毅称：“时代发展太快，新零售的物流时代已经来了。模式迭代的时候跟不上，世界连痛哭的时间都不会留给你。”
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