京东回应作家六六投诉：系发货失误 并非售假

站长之家（Chinaz.com）3月14日消息：近日，知名作家、编剧六六在微信公众号发布了一篇名为《六六：无赖京东》的推文，点击量顷刻达到 10 万+。六六称一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，在向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果。她直言，商业本质是建立信用体系，维护消费秩序，京东最大的问题就是出了问题，不解决问题。

今日，针对作家六六对于京东全球购的指控，京东方面发布声明称，商家承认是发货过程中出现了失误，并非售假，无权要求商家提供十倍赔偿。

声明中还提到，六六文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。严重侵害了京东平台的信誉，我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。