移动医疗，即将互移动联网技术与医疗服务相融合，开展线上线下互动的医疗服务。移动医疗时代的来临，已开始撬动医疗资源的重新配置，逐渐改变着患者健康管理、院前咨询、挂号导诊等就医方式，通过移动医疗和AI技术不仅降低了医疗服务成本，还提高了医疗行业的服务效率。在这一基础上，平安好医生充分发挥移动医疗高效、便捷的优势，利用移动医疗+AI提高医疗行业资源的利用效率，降低了医疗服务的消费成本。
移动医疗模式在美国已经比较成熟，比如用户利用可穿戴医疗设备，生成电子健康档案，供医生诊断使用。用户可以在家里通过远程医疗的方式，向在线问诊平台签约的医生进行健康管理和疾病管理的咨询，轻问诊能够为用户提供较为专业的治疗方案。同时当轻问诊不能有效诊断时，向用户推荐相应的专科医院，实现在线分流患者。用户在获得诊疗方案之后，可以通过医药电商购买药品。
在中国，平安好医生利用其平台优势，满足用户多样化的诊疗需求，建立了三层医生体系。 目前平安好医生自聘了近千人的全职医学团队，作为核心服务圈层，通过7* 24 小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议;已签约数万社会化医生作为服务外圈，完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务;在名医预约方面，平安好医生还汇集了数千位三甲名医，可以实现在线名医一键呼叫。
此外,公司在市场占有率也在业内大幅领先,平安好医生覆盖约 3100 家医院(包括逾 1000 家三甲医院)以及约 1100 家健康检查中心、 500 家牙科诊所及 7500 家药店。平安好医生通过移动互联网技术和智能AI技术，整合了优质医疗资源，为用户提供分级诊疗服务，。通过平安好医生的全职医学团队，可以帮助用户解决较轻的疾病，较为严重的疾病，也可以得到专业的诊疗和后续就医指导。
平安好医生认为，缓解我国“看病难、看病贵”的问题，关键在于医疗资源整合，而移动医疗+AI智能技术恰好能完美解决这一难题。可以改变我国既有看的病模式，打破具有垄断性质的传统医疗体制，改善我国传统医疗行业格局。
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