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  • 两大阵营三国大战 猫宁vs京东第一回合谁更得民心

    时间:2017-06-09  来源:范力文的网站  作者:

    六月刚刚开始还没几天,苏宁、天猫、京东似乎就卯足了劲,誓要把上半年最强的一场大戏给唱火了。

    早前,就有业内人士预测,在今年六月,将会出现中国电商领域的“第三次世界大战”。六月初,苏宁易购总裁侯恩龙现身北京也表现低调,表示“年中大促只是苏宁促销节奏的常规布置, 818 才是苏宁主场。”但随后 6 月 1 日至 2 日一波,苏宁易购官网和APP强推的超级秒杀活动以及iPhone7 等众多明星单品创造了产品上市以来的全网最低价,“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、急速退”一系列服务也集中上线着实给京东来了个下马威。

    与此同时,天猫电器也首次启动了比价赔付,宣布与品牌方一起让利百亿、iPhone7plus直降 1090 元后,天猫电器城“贵就赔”,手握重金的天猫一旦开始打价格战,对其他平台将形成颠覆性冲击。更何况还有苏宁助阵,虽然其不像天猫那样高调,如今两强联手,产生的能量可想而知。

    对于消费者而言,不管三家如何厮杀,我们更多关心的事价格和服务,最终评判胜利的还是消费者的口碑感受。

    说到价格,这次三家不得不说是下足了功夫,你调价我紧跟,难分难解,一直咬的很紧,笔者在此期间,也多次关注了苏宁、天猫、京东在3C产品,尤其是手机产品上价格的浮动以及优惠幅度的变化。

    咱们先看3C手机品类中最容易引发价格战的苹果手机,还记得 2015 年双十一期间,苏宁就曾凭借一波苹果的全网最低价,将京东彻底击溃,据说苏宁还曾因为这次对于消费者的让利幅度过大,遭到过苹果方面的不满,但是这次的价格战加上当时的服务站,却使苏宁赢得了广大消费者和网友的认可。

    本次 618 期间,三家在苹果产品上的争夺也丝毫不含糊,笔者观察到一个细节,iPhone 7P 128G这款热卖的爆款,一直是消费者争抢的重点,苏宁双网通价格低至5988,产品充足,京东类似的全网通价格是6488,虽制式略有差异,但是差价超了 500 元,也就是说移动联通用户在 618 期间买7P 128G要多花 500 块咯,这部分用户将近占据了运营商用户总量的85%,而苏宁一模一样的苹果7P全网通只要6388,也比京东便宜100。类似情况在电商里都有,但是这种核心爆款出现问题的并不多。

    苹果手机看完,我们来看看另一大阵营安卓机,期间京东在 618 的第一波宣传上不可谓不猛烈,但是小编搜集了一下开战前几日安卓机器在两大平台上用券的情况,差异还是比较明显的。

    苏宁:499-50、990-100、1980-200、4980-600

    京东:990-50、1980-100、2980-200、5000-600

    不仅如此,期间还有不少用户爆料,京东大额券5000- 600 在三星、苹果等产品上根本用不了,以及大量优惠券被黄牛集体抢空的情况。

    最后我们来看看服务方面,本次 618 期间,苏宁想必是很好的贯彻了服务是苏宁唯一产品的宗旨,不但“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、急速退”五大服务全面上线,还推出了购买手机享 30 天包退、 180 天包换的无忧服务,加上一贯强势的以旧换新、物流急速达,快修等售后服务,总体表现还是可圈可点。

    618 才刚开始,天猫、苏宁、京东就已经撕的不可开交,京东虽然声势好大,各种广告、公关文章、花边新闻层出不穷,但是也时时爆出商铺、用户集体抗议的事情,天猫、苏宁则低调行事,步步推进。 618 的周期还在继续,两大阵营,三国对战各方还会使出什么样的招,我们吃瓜群众拭目以待。

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