贵阳车站应急小分队成员与旅客面对面沟通交流，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作。 刘江 摄 中新网贵阳7月1日电 (通讯员 刘坤)进入汛期以来，贵州地区持续出现强降雨天气，“从来没有遇到过这么长时间的持续降雨”，作为贵阳车站售票车间“老人”的李冰对连绵不绝的降雨天气深有感触，“从6月中旬开始，降雨天气几乎就没停过，列车不同程度受到影响，半个多月了，我们一直都在售票应急工作状态，从未松懈。”
贵阳车站应急小分队成员与旅客面对面沟通交流，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作。 刘江 摄连日来，受强降雨影响，川黔铁路、沪昆铁路先后发生水害险情，6月30日，强降雨影响沪昆高铁列车正常运行，贵阳站、贵阳北站大量旅客列车停运、晚点、折返运行。面对持续而来的强降雨，成都铁路局贵阳车站，迅速展开应急工作，确保旅客运输应急处置工作有序进行。
贵阳车站应急小分队成员与旅客面对面沟通交流，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作。 刘江 摄
受强降雨影响贵阳站、贵阳北站大量旅客列车停运、晚点、折返运行，造成旅客滞留。 张贵忠 摄该站成立应急小分队，机关干部赶赴一线，与旅客面对面沟通交流，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作；在站台、侯车室、天桥、售票大厅等关键岗位增派人员，尽全力保证客运组织秩序平稳；针对退票、改签旅客较多，动态调整退、改签窗口，最大限度满足旅客退、换票需求。同时，多渠道做好信息发布，利用显屏、广播、微博、公告等及时发布列车停运、晚点信息，并积极联系地方网络、广播等媒体，动态发布资讯，方便旅客调整行程。
贵阳车站应急小分队成员与旅客面对面沟通交流，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作。 张贵忠 摄据了解，成都铁路局贵阳车站还积极与公交公司、金阳客车站、出租车公司等密切协作，组织人力和车辆，有序输送旅客改乘其他交通工具。
铁路部门特别提醒：涉及停运车次需要退票的旅客可以在30天内在全国任一车站办理退票。通过12306官网购票但还没有取票的旅客，可以在网上直接办理退票。留意站车公告或致电12306客服热线查询，及时掌握最新资讯，合理安排出行，以免耽误您的行程。(完)
