“做好销售服务，情暖彩民”，这是长沙县星沙二区21栋131号福彩43015045福彩站的服务宗旨，也是经营者田娟女士的经营信念，她通过优质的服务来温暖彩民，用贴心的细节践行着福利彩票理念。
精心装修为彩民
2013年初，田娟的福彩站正式开张营业。为了能让福彩站在此扎根成长，她签订了长期租赁合同，并按照省旗舰店的标准设计、装修，让彩民有一种宾至如归的感觉。
在经营福彩站之前，田娟就是个彩民，买彩票时间长了，就产生了经营一家福彩站的想法，所以她开始仔细观察福彩站的经营之道、了解彩民的需求。当自己的福彩站开业之后，她已经有了许多经营心得：“我是彩民，我就喜欢去干净、整洁的福彩站，去服务态度好的福彩站，人同此心，心同此理，我相信其他彩民也都是这样想的。”正因为如此，田娟在福彩站装修上颇下心思，整体设计能够保证环境干净、整洁，。此外，她还特意在站点内摆放了各种绿植净化空气和美化环境。对自己的经营之道，田娟总结成一句话：“彩民想要看到的，都要在我的站点里展示、体现出来。”
宣传吸引彩民
在宣传方面，田娟是一把好手。为了吸引更多的人走进福彩站，她印制了带有福彩站形象照片、地址和站点周年庆活动介绍的宣传单、手提袋、彩票袋，在周围的菜市场、居民区发放，还特别细心地将宣传单放在手提袋里面，这样就能更好地保存宣传单，让人们把宣传单带回家后慢慢看，这给站点引来了不少新彩民。当新票上市时，田娟会专门制订回馈彩民的营销宣传方案，推动新票销售，如在即开票“壕七”上市时，她就提供伞、充电宝、槟榔、饮料等作为奖品，采用刮中单票奖金100元，就可以抽取礼品的机会，以回馈彩民对刮刮乐的热爱。她还经常开展奖上奖活动、刮刮乐兑换券大放送活动等，每当说起这些营销宣传活动，田娟如数家珍、滔滔不绝。
温情服务留住彩民
为了留住人气，田娟在站点常备了免费的茶水、瓜子、糖果等，为彩民提供雨伞、资料打印、医药箱、充电器等便民服务，福彩站周围小区的居民即使不买彩票也会走进站点，喝个茶，聊聊天，增进邻里之间的感情。正是通过这些多样化的温情服务，他们对于福利彩票越来越了解、越来越熟悉，自然而然就会融入购彩、中奖的欢乐氛围中，并参与购彩，逐渐成为了站点的忠实彩民。
田娟作为43015045福彩站的销售员，用她优质、贴心的服务和对公益事业的一片热忱，为福彩事业的发展注入了新动力、新能量。展望福彩站今后的发展前景，田娟将坚持用更优质的服务回馈每一位彩民。
