内蒙古打造“指尖出入境”服务

□本报记者 陶 炜 张佳良 通讯员 李翔宇

近日，前来内蒙古自治区呼和浩特市公安局出入境接待大厅办证的李女士关注了“内蒙古公安出入境”官方微信公众号。她一边用手机操作公众号页面，一边感叹：“现在的服务太人性化了，在手机上就能完成大部分出入境业务办理，可以网上缴费，还可以通过24小时电子警务室随时自助取证，实在是太方便了！”

2月初，内蒙古自治区公安厅推出“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台并在全区推广，让居民办理出入境证件渠道更多样，方式更便捷，省去了群众现场排队等候的时间，也节省了大量警力，是内蒙古自治区公安厅出入境管理局利用“互联网+出入境”警务打造的又一项重要便民利警举措。

出入境管理局相关负责人介绍，“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台具有线上预约、出入境证件办理、微信支付、进度查询以及业务咨询等功能，是“证件掌上办理、费用线上支付、进度随时掌握”一站式服务的“指尖出入境”。内蒙古自治区户籍居民只需关注“内蒙古公安出入境”官方微信公众号，就可以享受诸多便利。

在“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台首页进行预约办证，便可自主选择办理时间和地点。提交申请信息后，在受理时间内就可以直接去受理大厅进行现场人像采集，免填申请表，同时享受优先服务，减少排队等候时间。预约成功后，系统会自动向申请人微信推送预约成功的信息，只要点击信息中提供的预约办证地点，页面就会自动跳转到手机地图软件，可实时查看到预约办证地点的路线。

此外，新上线的“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台增加了“在线缴费”功能，申请人可在线缴纳网上申请的出入境业务费用，无须在受理大厅排队缴费。目前，“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台仅提供港澳台旅游类签注申请的在线缴费功能，后续将逐步推出其他网上申请业务的在线缴费功能。

当证件申领人走完预约成功、证件办结等一系列程序后，还可以通过微信公众号查询证件办理进度，及时掌握证件申办状态，合理安排出行时间。“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台还设置了“信息资讯”模块，点击进入可获取详细的出入境政策最新动态，查询办理各类出入境证件须知，了解相关法律法规和证件收费标准。

此外，“内蒙古公安出入境”官方微信公众号服务平台还有温馨的便民出行小贴士为申请人提供天气预报、健康、旅游资讯等贴心服务。

目前，关注“内蒙古公安出入境”官方微信公众号的用户已超过3000人，超过一半的申请人选择通过微信公众号办理出入境业务，而且申请人数量仍在快速增长。3个月来，通过微信预约方式申办出入境证件的共有2126人次。内蒙古公安厅出入境管理局局长杨保华表示：“‘内蒙古公安出入境’官方微信公众号服务平台的功能还处于不断完善升级过程中，随着出入境信息建设的不断推进发展，下一步还将研究增加双向速递业务、扩大网上缴费业务范围等内容，推动内蒙古公安出入境服务管理水平再上新台阶。”