市民大厅市检察院无行贿犯罪档案查询处。杨蓝 摄
窗口服务人员迎来了当天第一位办事人员。杨蓝 摄
正义网银川7月24日电(见习记者 杨蓝)7月18日上午,正义网“一带一路 检察瞬间”系列报道记者团走进宁夏最大的政务服务综合体――市民大厅,对银川市检察院派驻在此的行贿犯罪档案查询窗口进行采访报道。
“它是银川检察机关服务‘一带一路’经济建设的重要窗口。”银川市检察院职务犯罪预防处工作人员马斯向记者介绍,“一带一路”战略实施以来,银川市的经济建设发展特别迅速,城市建设也是突飞猛进,银川各个企业招投标的数量与日俱增,所以,行贿犯罪档案查询工作也是成倍增加,这样的窗口设立,大大提升了检察机关服务“一带一路”经济建设的效率。
走进大厅的七楼,还不到上班时间,其中一个窗口前已经坐了好几个人,在清晨空旷的大厅格外引人注目,记者走近,发现这个窗口正是银川市检察院行贿犯罪档案查询窗口。
“我们这高峰的时候一天能够叫150个号,一年平均下来,一天也有120个到130个左右的号。”正准备开始一天忙碌工作的窗口工作人员石保录告诉记者,窗口每天都来很多人,办事人员非常辛苦,有时候,忙到头都抬不起来。
即便是忙碌,窗口的工作人员的服务质量依旧得到市民的一致好评,据石保录介绍,目前,该窗口在整个市民大厅的投诉率为零,而且,在每月一次的考核评选中,都能够拿到优秀。
“我每两三个月要来一次,工作人员的态度都非常好,等待的时间也不长,人多的时候大概十五分钟,人少的时候,十分钟问题就解决了。”记者在现场随机采访了一位办业务的市民,他给窗口服务点了一个大大的“赞”。
银川市检察院职务犯罪预防处处长杨丽琴表示,这个窗口的设立除了大大提升了检察机关的办事效率之外,也实实在在地解决的群众办事“最后一公里”的问题。
“过去办理的时间从递材料到办妥可能需要三天,而且,如果企业的项目如果不在同一个区,还得一个区一个区地跑,无形中给企业制造了障碍,现在可以在这一次性解决,而且实现了立等可取。”杨丽琴说。
此外,杨丽琴进一步表示,窗口处于开放式的办公环境下,等于把检察院的工作置于群众的监督之下,以公开促公证,可以进一步优化检察工作,为人民群众服务,为银川市经济建设发展服务。
