梁起超初次购买无限极产品购销清单。
梁起超展示了保存的27张“销货清单”，从2015年7月19日至2016年8月23日，他前后在宋某霞处购买无限极产品超27次，累计花费超4.6万多元。产品含“增健、灵芝皇、钙片、海豹油”等9款产品，单价最贵的“灵芝皇”显示为499元，“钙片”最便宜，为99元。
澎湃新闻在无限极（中国）有限公司官网上查询发现，上述“销货清单”中，含“增健”字眼的对应产品有“无限极增健口服液”和“无限极增健牌固体饮料”两种；“灵芝皇”为“无限极灵芝皇胶囊”。
除了前述9款产品外，梁起超所购还包括“无限极男仕口服液”、“无限极牌常欣卫口服液”、“无限极牌儿童口服液”等产品。
澎湃新闻在国家药品监管局网站查询发现，“无限极牌常欣卫口服液”备案信息显示“少年儿童为不适宜人群”。
但截至2019年1月17日晚22时，无限极官网所有产品的“产品介绍”、“相关知识”、“使用指南”内容均为空白。目前尚不清楚未显示该部分内容的具体原因。
“无限极一盒四五百元，不吃可惜了，就还给儿子吃着”
梁起超说，当时有宣传称购买一定金额产品，就会成为无限极“会员”，会给优惠卡，这时就可以拿着这张卡享受购买产品优惠，也可以推销产品赚提成。
2015年7月19日，梁起超拿到了一张编号为160049486的无限极“优惠卡”，但他说自己从来没有推销过无限极相关产品。
梁起超说，“我始终相信无限极保健品是中草药，能治疗好我儿的病情”。儿子在服用无限极产品期间，并没有出现特别症状，但是经常感冒发烧。当时，他们以为是抵抗力差，未接受专业治疗。
2016年5月，梁起超发现儿子病情加重，遂去医院检查，结果被诊断“已接近尿毒症”。
“当时医生看了我们吃的无限极产品后，让别再吃，但我和他妈觉得一盒四五百元，不吃可惜了，就还给吃着，现在想想真后悔。”梁起超回忆，直到2016年10月，儿子吃完了剩下的保健品后，就再没有购买过无限极产品。
此后，梁宏病情继续加重，开始出现“浑身疼痛”症状。2017年7月，梁宏在河南中医药大学第一附属医院被诊断为“尿毒症期”。
河南中医药大学第一附属医院出具的诊断证明显示“慢性肾功能衰竭，尿毒症期。
梁起超提供的“河南中医药大学第一附属医院诊断证明书”显示，梁宏被诊断为“慢性肾功能衰竭、尿毒症期；肾结石”。
梁宏最终于2018年2月因病不治离世。
孩子去世后这一年，梁起超没有去找宋某霞，夫妇俩一直（因为用“保健品”给孩子治病）充满愧疚、自责。“妻子得了乳腺癌，我每天都要服用精神药物。”梁起超说，宋某霞的店仍然开着，不时还会听身边人说去那里购买无限极产品。
2019年1月17日晚，澎湃新闻多次致电郑某安、宋某霞二人，但电话均无人接听，也未回复短信。
无限极（中国）有限公司媒体事务部门一位人士向澎湃新闻证实，梁起超所持的的确是无限极的优惠卡，但这张卡只能用在购买产品时享受相应折扣。持优惠卡的消费者并不是公司的业务人员，不能推销公司产品。
稍早前，无限极（中国）有限公司曾就此前澎湃新闻报道的“产品被指疑致西安女童心肌损害”发来一份《情况说明》，称无限极（中国）公司一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本，明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。
无限极回应：恳请有关医疗、司法部门介入调查还原真相
1月18日上午，无限极（中国）有限公司媒体事务部门一位人士向澎湃新闻发来一份《关于商洛市消费者梁先生投诉的回应》，以下为回应全文：
1月17日，我司400客服热线收到消费者梁先生的投诉电话，表示其19岁的儿子因服用公司产品而离世。对于梁先生及其家人的遭遇，我们深表同情。由于此前我司并未收到相关信息，对于梁先生投诉的情况，我司正在紧急核查中，目前了解到的基本情况汇报如下：
梁先生儿子小时因食用三鹿奶粉，被确诊患有双肾结石，多次住院治疗。“三鹿事件“事发后，梁子获得赔偿2千元。此后，梁先生四处求医盼能治好其子疾病。
2014年2月，梁先生儿子时年15岁，因无故摔倒起不来被送院检查，确诊患有慢性肾脏病3期，双肾多发结石。
2015年7月，梁先生开始购买公司产品，并将部分产品用于帮助儿子调理身体，共购货12次，合计33562元，其中保健食品及食品23989元。2016年8月之后，梁先生所持优惠卡再无购买公司保健食品的记录。
2017年7月，梁先生儿子确诊慢性肾功能衰竭，尿毒症后期。梁先生通过“水滴筹”向社会筹集捐款17651元。
2018年1月，梁先生的儿子因尿毒症去世，梁先生与我司经销商进行接触，要求赔偿，双方协商未果。
本月17日，梁先生拨打客服电话，我司才知晓此事，立刻让分公司连夜核查。目前具体的情况还在进一步的了解当中。
针对此事件，我司在此恳请有关医疗、司法部门介入调查，还原事情真相。也欢迎媒体及社会各界人士一同监督。我们愿与消费者一起，促进事件的解决，并依法承担相应责任。
