黄平县强化提升信访业务水平 着力提高为民服务能力

为做好新阶段信访工作，贯彻落实“四个全面”，8月14日，黄平县信访局组织集中学习，就抓好信访改革工作措施的落实，全面加强信访工作，进一步提升全县信访业务工作水平，切实提高维护群众利益的能力进行业务知识在学习。

学习要求：

一要依法依规，加强督查。近年来，中央、省、州不断出台关于规范和畅通信访渠道的有关规章、条例，以及重要决策部署，要求我们严格贯彻落实，依法规范信访秩序、加强督查督办，切实解决群众合理诉求，促进社会和谐。

二要保持清醒，心系群众。社会经济发展日新月异，利益格局不断深化调整，思想观念也在发生着深刻的变化，群众来信来访数量逐渐增多，当前 “六个专项治理”领域的问题较为突出，要求我们要完全具备信访干部应有的素质，时刻保持清醒，做好群众的倾听者，全力以赴为群众办实事。

三要履行职责，为民排忧。信访部门是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，体察群众疾苦的重要途径，群众工作的第一线，要求我们在正确处理信访案件过程中，要掌握政策法规，正确引导，对症下药，做到药到病除，为民解忧。

学习强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要纽带，我们要充分认识信访工作的重要性，强化意识，作风扎实，正面引导，着力提高为民务实的能力。（黄平县信访局 罗迈）