2016年11月24日7时左右，江西赣能股份(000899,股吧)有限公司丰城电厂三期（在建）冷却塔施工平台发生倒塌事故，平台倒塌时作业面约有70多人，截至发稿时，已有74人不幸死亡，2人在医院接受治疗，事故现场仍有人员被困。
据悉，此次事故中的部分作业人员来自河北邯郸成安县，在事故发生后，农银人寿河北分公司、江西分公司均在第一时间启动重大突发事件应急预案。
据介绍，农银人寿江西分公司已迅速部署相关工作，随时受理出险报案以及理赔咨询服务，并积极联系各方渠道获取出险人员名单。
农银人寿河北分公司成立了专项工作小组，通过多种渠道获取信息，多方式排查客户，以便及时为客户提供理赔服务。目前，河北分公司已组织理赔调查人员赶赴邯郸成安县，搜集信息、排查出险客户。
公司现已紧急启动四大应急服务举措，为保险理赔提供便利，具体包括：
1、开通24小时全方位受理客户报案、保险咨询服务（全国统一客服热线95581、4007795581）；
2、简化理赔申请资料，针对事故中出险客户，提供免保单理赔服务；
3、医疗就诊方面，对于本次事故中出险客户的紧急救治取消二级以上医院的限制，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付；
4、提供理赔绿色通道服务，优先处理本次重大事故的赔付，随时准备为客户提供上门理赔及援助服务。
