11月29日，在21世纪经济报道主办的第十一届21世纪亚洲保险年会上，华泰保险集团股份有限公司董事长王梓木不无感慨地说。
投资对保险是锦上添花
成立20年间，华泰保险从财险起家，通过内生积累，发展成为集财险、寿险、资管、基金等板块于一身的多元金融保险集团。2015年，华泰保险创下成立20年来的最佳经营业绩：主营业务收入突破百亿，净利润达18亿元，管理资产规模2800亿元。
华泰保险自成立以来，就高度重视投资业务，始终强调“保险和投资两个轮子一起转”。华泰资管成立11年来累计创造了200多亿元利润，受托管理资产规模最高时达3600亿元。
不过在王梓木看来，投资对于保险而言，仍然是锦上添花，决不能是雪中送炭，否则一旦资本市场出现大的波动，就会变为雪上加霜。中国的保险公司分两类：一类姓保，一类姓资。姓保的坚持保险的本质功能是风险管理，追求承保利润。姓资的将保险作为融资平台，关注点和核心能力放在资金运用上。“华泰保险属于前者，而后者负债端成本过高，投资端风险过大，保险公司容易进入危险快车道。不能把一家保险公司的命运压在资本市场上，也不能把中国的资本市场变成赌场，把保费变为赌资，使保险业成为‘冒险家’的‘乐园’，赌输了国家买单，赌赢了自己是英雄好汉。这样做的结果，还会造成中国保险市场上劣币驱逐良币的后果。”
在此思路下，华泰保险20年间先后进行了两次大的战略转型。然而，这样的发展路径也不无问题。王梓木坦言，华泰保险以往的质量效益型发展，其实是注重利润而非规模，但如果规模扩张的缓慢，也容易陷入市场边缘化的困境。
走价值成长之路
2015年8月，华泰保险高管团队齐聚云南抚仙湖，研讨“十三五”战略，拉开了第三次战略转型的序幕。这一次，华泰保险提出要实现从“利润增长型”向又好又快的“价值成长型”转变。
王梓木表示，“十三五”期间，华泰保险将全面追求“价值成长”的新目标。价值成长包含“四要素”：一是客户，坚持以客户为导向，包括客户数量、客户黏度和客户深度；二是品质，关键指标要优于行业，包括产险的综合成本率、寿险的新业务价值增长率、资产管理公司的投资收益率等；三是规模，关注增长率和市场份额，包括总资产规模、管理资产规模、主营业务收入及其增长率和市场份额等；四是利润，体现为长期价值和总体效益，包括主营业务利润、净利润、ROE等指标。
根据华泰保险的“十三五”规划，其将全面推动战略转型和升级，力争实现“1+2倍增”计划，即净利润提高1倍，主营业务收入提高2倍，主营业务利润提高4倍。
关于华泰保险“十三五”几大战略举措，王梓木坦言，排在第一位的是EA（专属代理人）战略，后面紧跟的是互联网战略。
王梓木表示，华泰EA商业模式的创新，经过8年的磨砺开始显现其价值，他将其总结为：一个贴近，两个价值，三个转变和四个实现。一个贴近，即通过社区门店的方式贴近客户。两个价值，是指EA创造客户价值，华泰保险创造EA价值。三个转变，一是从行商变坐商；二是从批发到零售；三是服务从简单赔款延伸到全方位的客户体验。四个实现，指EA实现了服务可增、风险可控、盈利可期、前景可观。
目前，华泰保险EA门店数量已超过3000家。“十三五”期间，华泰保险每年将新增约1000家门店，至2020年，华泰保险EA门店数量将超过6000家。
大力开拓互联网保险业务，是华泰保险“十三五”期间的第二大战略举措。“十三五”期间，华泰保险互联网保险业务的重点是加强集团各类业务线下与线上的融合，开发满足客户需求、适宜网上销售的保险产品，进一步建立起自身的产品优势。此外，通过与第三方平台公司合作，实现利益共享。
最后，王梓木强调，互联网与EA门店并非是对立的。目前，国内外金融集团的互联网转型普遍采取线上与线下融合的方式，实现地面网络、移动化、线上销售渠道以及全渠道服务等多方式的协同，构建起连接并经营用户的“天罗地网”。
