国华人寿“两核专业一体化”培训平台促服务提升

近日，国华人寿运用互联网技术和工具，创新使用于“两核专业一体化”培训平台，实现“人员培养专业化、业务管理精细化、思维工具互联网化、标准服务规模化”，满足了多方面需求，提升了客户服务能力，契合了公司“全面提升，追求卓越”的发展目标。

据悉，“两核专业一体化”培训平台是国华人寿内部培训体系中至关重要的一环，针对总部、分公司和中支机构的全体两核队伍人员而开发。纵向连接总、分公司和各中支机构，旨在通过资深核保核赔人员分享和授课，发挥授业解惑、两核专业知识积累和传承的作用。同时，该平台的搭建，也为两核人员进行专业交流提供了顺畅的通道，极大的增强两核队伍的客户服务能力、凝聚力和战斗力，为两核队伍提升专业技能和综合技能提供了强大的能量补给。

目前，保障类业务比重不断提升，使保险公司对两核队伍的专业技能、综合素质均提出了更高的要求，国华人寿从核保、核赔两方面精耕细作，创新利用“两核专业一体化”培训平台，提升了平台的管理能力和组织效率，为公司十周年新阶段的发展夯实基础、保驾护航！