近日，2012年第十届华人企业领袖峰会在上海举行，海内外华人商界精英聚集一堂，共论中国服务业创新市场的潜力。峰会还公布了首届“华人服务业创新标杆飞马奖”，以表彰华人服务企业的杰出服务实践代表，香格里拉酒店、苏宁电器、台湾诚品集团等十家企业获此殊荣。据悉，苏宁成为我国家电零售业唯一获奖代表。
华人企业领袖峰会由台湾远见传媒、飞马旅等主办，今年峰会的主题为“服务推新中国———内需革命，创业愿景”。在参与国际竞争、调整经济结构、转变发展方式的宏观背景下，中国的服务转型是大势所趋，也是各个行业、各大企业面临的共同课题和必然选择。此次峰会聚焦中国服务转型，通过分享经验、传播理念，共同培育未来世界级的中国创新服务企业。
此次峰会特别设立“华人服务业创新标杆飞马奖”，获奖标准为：在所处细分行业中处于领导地位、以服务闻名行业并促进了创新服务业的发展、通过自身努力使华人服务的品质得到全世界的认可的华人服务业企业等。
多年来，苏宁坚持服务定位，专注于客户需求，加大仓储、配送、售后专业人员等服务能力建设，保障售前、售中、售后的服务品质。在加强服务创新，强化体验式购物、便捷式服务，丰富网络、通讯等多种服务渠道的同时，苏宁还针对多样化的消费需求，大力推进电子商务开发和乐购仕新模式的发展，形成了Expo超级旗舰店、旗舰店、精品店、邻里店等多业态与实体零售、电子商务、对公销售等多渠道相结合的发展格局。
苏宁电器副董事长孙为民发表获奖感言时说，苏宁要实现“去电器化”发展和“科技转型，智慧服务”，实现从线下实体连锁向线上线下融合发展转变，从单一家电、3C产品销售向全品类经营转变，从传统的零售服务业向科技型、智慧型服务业转变。
据了解，华人企业领袖峰会自2003年启动以来，已先后在上海、中国台北、北京连续举办了9届，每届峰会都会邀请华人企业领袖、政商专家担任演讲嘉宾，包括王石、潘石屹、李开复等，有着广泛的社会影响。
来源：消费日报
