在谈到一些信息化的细节问题时，北京市航隆印刷有限公司（简称航隆印刷）负责人吴磊似乎并不是很清楚。但是作为一个精明的生意人，吴磊对于应该选择怎样的管理软件毫不含糊。在吴磊看来，采购管理软件和采购任何东西一样，不能选择不可靠的产品。作为一条重要的经验，吴磊认为，朋友的介绍和推荐非常重要。航隆印刷选择了用友旗下畅捷通信息技术股份有限公司的T3-企管通，首先就是因为得到朋友的推荐。
当然，这只是吴磊选择管理软件的一个方面。吴磊的选择标准还包括：软件须是可靠品牌，有保障；管理软件作为日常业务运作工具，性能要稳定；软件功能要足以解决现实的管理问题；服务商能够让自己在应用时后顾无忧。
整合分离的厂办
创建于1995年的航隆印刷，是一家具有进出口资质的集印刷品的设计、印刷、后期加工为一体的企业，拥有员工50多名。凭借成立以来一直坚持的质量第一和为用户服务的经营理念，以及印前、印刷、印后一体化印刷流程服务的经营方式，航隆印刷深得用户好评。
航隆印刷在北京郊区有自己的印刷厂，但其办公地点却设在北京东城区:在郊区开设工厂能够节约成本，而在城区办公可以方便与客户进行沟通。但厂办分离给航隆印刷的管理带来一些困难——因为业务流程比较复杂，通过Excel表格手工传递信息，很容易造成信息的延迟或者错误，从而导致沟通不畅，工作难以协调。
“由于在印刷行业纸张规格、颜色等要求不同，价格就不同，所以不到真正拿到产品，没法确定产品的实际成本。”谈到印刷行业的流程特色，吴磊介绍说，“因此客户询价时报的只是大致的价格。实际订单价格是不一样的，而且这需要根据客户实际的要求进行调整。”有时候，产品生产出来后如果成本变动太大还可能要与客户协商价格。
这就带来了一系列问题：航隆印刷一直在追求零库存，由于缺乏有效的沟通工具，办公室无法实时了解印刷厂的库存，造成印刷厂等料现象时有发生；航隆印刷厂办分离，有时生产过程中某订单的原材料用量变动后却没有及时更新成本，前期预算形同虚设；还有时候，销售人员收到工厂发过来的费用追加信息时，费用已经发生……
面对以上种种问题，吴磊心里明白，必须建立一个能够协同印刷厂和办公室的信息平台，同时还可以借此提高工作效率。吴磊介绍，航隆印刷曾经采用过一些印刷行业的管理软件来辅助管理，但是那些软件只能解决印刷业务本身的管理问题，而不能解决厂办分离所带来的核心问题。为此，航隆印刷选择了畅捷通T3-企管通作为其信息化平台。
口碑非常重要
谈得为什么选择畅捷通T3-企管通，吴磊毫不犹豫地告诉记者，这是因为朋友的介绍。在他看来，朋友推荐是降低采购风险最有效的方法之一。
“口碑非常关键。现在我们采购东西，肯定不会随便下决定。如果朋友用得好，没有问题，我们肯定用一样的。”他解释说，“如果有些东西确实没有朋友介绍，我们才只好一步一步去试。”
当然，吴磊并不是盲目相信朋友介绍。他选择了畅捷通，还因为用友的品牌知名度较高。他认为管理软件作为一个管理工具，首先要保证性能稳定、可靠，所以有必要选择品牌排名靠前的厂商的产品。说起航隆印刷以往应用的管理软件产品，吴磊说，那只是在印刷行业内用的小品牌，不知道什么时候就可能消失，所以能有更好的选择肯定要用更好的。
除了品牌，吴磊认为，软件功能能否满足其管理需求也是必须考虑的。在购买软件之前，吴磊和畅捷通的经销商北京芯创一航科技有限公司（简称芯创一航）总经理李明进行了深入的沟通，详细分析哪些问题软件能够解决，哪些问题不能解决，并据此形成了适合航隆印刷自身特色的解决方案。
至于软件的实施，吴磊没有太多的记忆。在他印象中，员工先忙别的事去了，20分钟后芯创一航的工程师就把软件安装好了。而记者了解到的情况是，芯创一航的工程师经过了需求了解、业务流程梳理、需求测试、系统培训和系统上线等阶段，花了一个月时间完成了航隆印刷的软件实施。
