——万家乐“探亲之旅”走进郑州
随着万家乐“探亲之旅”活动的深入展开，关注人气也不断飙升，在万家乐官方微博对探亲之旅的同步直播系列内容中，均引发了网友的大量转发和评论，好评如潮，万家乐的品牌美誉度和老用户的忠诚度也再度提升。
日前，万家乐探亲小组已完成了在郑州第二个老用户的探访，此次探访，不仅让万家乐工作人员倍感荣誉，更深感压力倍增。
国企老用户的万家心声
万家乐探亲小组探访的郑州第二家用户是国企退休工程师吴祖望老夫妇，他们对万家乐有着刻骨铭心的记忆。吴祖望老先生告诉探亲小组，是万家乐真正改变了自家的生活习惯，从以前去大浴池与别人共浴到1994年家里有了第一台万家乐，彻底改变了洗澡的方式与习惯，到现在已达17年之久，万家乐早已成为一家人生活中难以割舍的一部分。
对于如何能让热水器使用长达17年仍没有任何问题，吴祖望老先生表示，热水器最主要的是保养，冬天的时候，吴老先生每次用完热水器都会进行机器排水，不在机器中留下水垢，从而避免热水器因使用不当出现问题。最近，夫妇俩才在万家乐推出的以旧换新活动中更换了一台全新的万家乐热水器。
不仅仅是对热水器保养很有一套，工程师出身的吴老先生还给家里的热水器排水口加了一个“引流外套”，让热水器使用得更持久。同时还对万家乐提出了很多有益的建议，对于这样珍贵的一手资料，万家乐探亲小组感慨万千，肩上的责任也越加沉重，同时更坚定了为客户送上至好服务的决心。
23年辉煌源于技术的不断创新
对于万家乐的历史，吴祖望夫妇也有着深入的了解，吴老先生称，当年神舟和万家乐两个品牌在竞争，但是万家乐从口碑到产品更具优势。一句“万家乐 乐万家”更是走进了千家万户。二十多年过去了，一些老品牌被用户遗忘一些新品牌不断增加，但万家乐却一直在市场竞争中不断强大，正是因为万家乐的与时俱进，重品质、重质量、重服务，这正是源于万家乐深厚的品牌文化积淀和领先的市场策略。
在产品的研发上，万家乐也一直走在行业的前列。每一款产品的推出，都象征着万家乐一次新技术的突破，也都代表了整个行业的向前迈进，尤其是智能热水器系列的推出，把我国热水器行业全面推向了智能化领域，同时也带动行业不断缩小与国际水平的差距。
目前，万家乐已是家用燃气热水器国家标准制定的主要起草单位，家用燃气灶具国家标准的参与起草单位，同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，共参与43项国家、行业、地方标准的制订。其中国家标准22项，行业标准10项、地方标准11项，推动了国家标准的全面升级，加速了中国燃气具产业化、标准化的进程，是中国燃气具工程师的摇篮。
