国家邮政局日公布了11月份邮政行业运行情况，报告显示，今年1-11月，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入不包括邮政储蓄银行直接营业收入累计完成1416.5亿元，同比增长22.8%；业务总量累计完成1449.1亿元，同比增长24.8%。
11月份，全行业业务收入完成130.2亿元，同比增长26.1%；业务总量完成147.4亿元，同比增长25.7%。其中快递业务量完成3.9亿件，同比增长69.7%；业务收入完成75.2亿元，同比增长42.3%。
1-11月，邮政函件业务累计完成69.1亿件，同比增加3%；包裹业务累计完成6035.4万件，同比增长2.6%；报纸业务累计完成166.6亿份，同比增长6.1%；杂志业务累计完成9.9亿份，同比增长3.3%；汇兑业务累计完成2.4亿笔，同比下降5.5%。
从公布的数据中可以看出，邮政企业和全国规模以上快递服务企业的快递业务量增长十分突出。
鉴于快递业务量的迅猛增长，国家邮政局16日发布了《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》以下称《意见》，《意见》中强调，业务旺季期间，要指导经营快递业务的企业采取措施，增加处理频次，提高处理效率，防止快件滚存和积压，严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。
20日，国家邮政局又专门审议通过了《快递服务“十二五”规划》以下称《规划》，《规划》中明确提出，“十二五”期间，要着力构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的快递服务体系，着力推进快递服务转方式、调结构、大发展、上水平，基本满足经济社会发展和人民群众生活对快递服务日益增长的需求。
