新华保险天津分公司
新华保险斩获“方舟奖” 双项奖
7月15日，由证券时报主办的首届2016年中国保险业方舟奖结果出炉。新华保险斩获两项大奖，其中，健康无忧系列产品荣获“值得信赖保险产品方舟奖（寿险类）”，新华资产管理股份有限公司（以下简称“新华资产”）荣获“值得信赖保险资产管理公司方舟奖”。
据悉，该产品自2015年8月底进行销售，截至当年12月底，不足4个月就售出58万件，实现保费收入21.05亿元。近一年来，新华保险通过健康无忧系列产品已支付2282.88万元重疾保险金，为483个家庭承担风险。公司负责人介绍，该产品的主要特点是保障的全面。它不仅在60种重大疾病赔付保障的基础上，还提供了高达15种常见轻症如极早期肿瘤、轻度脑中风等的赔付保障。而青少年版的该产品符合年龄特点，较全面保障了孩子健康。其次是价格实惠、期限灵活，分别为定期、定期两全、终身等几种形态设计，为客户提供包括期满、岁满，从10年到终身的保障期限，方便客户根据自身实际情况灵活选择；投保方式更加简便，客户只要如实告知，无需体检，即可轻松投保“健康无忧”系列产品。
“2016年是新华保险成立20周年，也是新华资产成立10周年。作为中国首批专业保险资产管理机构，新华资产经历了10年资本市场的大浪淘沙，如今管理资产规模达6000亿元人民币，已成为国内外股票、基金、债券等资本市场上举足轻重的大型机构投资者。本次奖项的获得，也代表行业对新华保险在风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力等方面的高度认可。”
中银三星人寿天津分公司
整合金融资源 保障全面升级
目前，在国民经济持续快速增长和经济改革不断向纵深发展的背景下，金融行业的互联网化、金融服务的综合化，日益成为今天金融圈内的看点与潮流。作为金融体系三大支柱之一的保险业也被加上了大金融背景的显著烙印。
中国银行(601988,股吧)通过控股方式继工商银行(601398,股吧)、农业银行(601288,股吧)、建设银行(601939,股吧)之后于2015年8月正式完成了寿险业务板块的补足，显示出银行这一百姓心目中的传统行业也正积极走向金融综合化战略之路。是否具备多元化、综合化的产品和服务能力正逐渐成为衡量一个金融品牌硬实力的关键要素。在这一契机下，中银三星人寿（前身为中航三星人寿）作为崭新的寿险品牌应运而生。
“在经历了十年市场锻造后，中银三星人寿保险有限公司于去年成为中国银行旗下的人寿保险公司，开始纳入到中银集团综合金融系统的大格局之中，与中银其他金融单位展开密切合作，积极探索大金融环境下的保险产品与服务创新，实现客户消费体验与附加值服务的全面升级。”公司负责人说，“公司在项目创新、横向合作方面积极走在系统前列，目前已经与中国银行天津分行、中银国际证券、中银保险（财产险）等多家中银旗下单位开展了合作。这种资源整合，打破了传统销售渠道和固有产品的限制，做到通过一个购买触点，实现客户需求的综合化。”负责人表示，中银三星人寿在强大股东实力的支撑和巨大市场发展诉求的双向作用下，为中国百姓打造完善、科学、全面的寿险保障呵护。
永诚财产保险股份有限公司天津分公司
承载关爱 传递真情
2016年，在天津保监局抽查的第一次车险理赔服务现场测试中，永诚财产保险股份有限公司天津分公司获得与其他两家产险主体并列第一的成绩。同时获得2015年度分类监管评价A类机构、天津市财产保险公司经营评价指标体系A类公司。“客户是我们的衣食父母，让我们用真心无条件的尊重他（她），拥抱他（她），爱护他（她），让每一份保单承载着每一个永诚人的一份关爱，传递一份真情。”天津分公司总经理齐石说。
记者来到永诚天津分公司，看到员工的工位上都贴着“客户是我们的衣食父母，你尽全力为他们服务了吗？”这样的服务标语。公司负责人介绍，每个永诚人都秉承“诚信、专业、效率、和谐”的核心理念，践行“用心做事”的核心价值观。
在这其中，公司涌现了很多优秀理赔员，郭涛就是其中一位。他日常负责公司理赔查勘队伍的建设，为公司培养优秀梯队人才。特别是在患病期间，身体与精神都承受着折磨，却依然指导同事处理理赔案件。“事不在大小，服务的最终目的是让客户满意；服务也不是一句空话，是真真切切的关心。”这是他经常挂在嘴边的话。
其中，由他培养的优秀查勘员获得天津市保险行业协会授予的第一届“优秀保险查勘定损员”荣誉称号。心系客户，让客户安心、放心，这样的服务意识，在永诚每一位服务人员身上都可以看到。
中国人寿天津市分公司
本市近6万老人 获得意外伤害赔偿
近日，中国人寿天津市分公司与市民政局、市老龄办联合召开新闻发布会，会上总结回顾了天津市“助老健康御险”十年工作，市民政局朱峰副局长、老龄办郭宁主任、中国人寿保险股份有限公司何永平副总经理、中国人寿保险股份有限公司天津市分公司郑伟副总经理出席了活动。
据悉，该项工作于2007年在全国率先启动了“助老健康御险”工程，填补了老年人意外伤害商业保险的空白。自2007年至2015年，该险种累计参保老年人270万人次，累计提供400亿元风险保障，累计近6万老年人获得意外伤害赔偿。
中国人寿天津分公司的负责人介绍，2015年，近40万老年人投保，中国人寿提供74余亿元风险保障，保费达1292.86万元。其中东丽区、西青区分别由政府出资230万元、240万元为辖区60岁以上老年人投保，投保率均达到100%；津南区、宝坻区、蓟县、滨海新区投保率也较高，达到60%以上。
在理赔方面，去年共有10740位老年人发生意外伤害进行了理赔（其中死亡39人），保险赔付金额1135.39万元，赔付率达到87.8%。10年来，赔付率一直居高不下，凸显了意外伤害保险对老年人晚年生活的重要作用。
平安产险天津分公司
借助线上作业 近五成采用自主理赔
近日，天津地区出现强降雨天气，平安产险天津分公司第一时间启动应急预案，通过多种线上线下平台向津门车主预报天气情况，提示津城车主尽量选择公共交通出行并普及水淹车防范和理赔要点，全员到岗投入到救援查勘工作中。
面对灾害气候，公司财产险理赔部第一时间实施区域派工，以保证查勘时效。据悉，本次灾害事故近五成财产险报案采用自主理赔渠道，借助线上作业免现场查勘的优势，一方面解放客户时间，另一方面大幅提升案件处理时效。
客户王女士由于暴雨导致墙面及家具受损，通过自主理赔渠道，王女士对损失情况进行了拍照，核赔人员在进行线上定损后立即支付了赔款，仅用时3小时。客户表示，相比传统的案件处理方式，无需等待查勘员现场查勘，线上理赔使事故对个人生活的影响降到了最小，赔款到账的时间也十分迅速。
“与之前的灾害事故相比，在本次暴雨案件的处理中，通过财产险理赔3.0时代最新推出的线上理赔模式，实现在报案量激增时对案件的合理分流，不但提升了理赔效率，更提升了客户体验。”平安产险天津分公司的相关负责人介绍。 （排名不分先后）
记者 蔡蒴 通讯员 刘彬
