商报消息（记者逄增凤通讯员周晓光）受今年第9号台风“利奇马”影响，山东各地普降暴雨，截至11日早8点，山东临沂、枣庄、日照、潍坊、东营、济南等地的部分地区已出现暴雨，局部地区大暴雨。全省有50个县市区平均降雨量超过100毫米，有17个县市区平均降雨量超过200毫米。
暴雨肆虐，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“人保财险山东省分公司”）主动出击，迅速反应，第一时间启动应急预案，召开全省系统“备战利奇马台风防灾防损和减灾救灾工作部署会”并成立以省公司主要负责人胡伟为组长的领导小组和大灾指挥部，统一调度、统一指挥，做好大灾理赔应急组织准备工作，做实做好防灾防损工作，确保各项工作有序开展。全省各分、支公司对重点企业、重点工程进行走访，实地勘察，并提出防灾防损建议，协助客户积极应对“利奇马”台风，对受灾的企业第一时间开展现场查勘工作。
全省理赔条线取消一切休假，全员上岗，团结一致奔赴抗灾救援前线。各市理赔中心积极协调制作警示牌及宣传文案条幅等，并利用各种社交媒体，通知客户做好防灾防损。针对积水严重道路，组织人员巡街指挥；针对历年灾情严重区域，及时悬挂条幅，并进社区、进企业，面对面沟通，协调进行车辆转移，做好灾前防护工作。据不完全统计，全省协调事故车停车场40多家，摆放警示牌180多处，投入救援车辆200余台，出动理赔人员600余名。95518各中心调整相应班次，成立一级梯队和二级梯队，全员24小时开机备战；同时，简化大灾期间报案、咨询、调度话术，缩短话务处理时长；充分利用短信平台、“山东人保财险”微信公众号，及时向客户发送灾害预警信息，提醒客户做好防灾防损工作，确保客服工作有序进行。
农险方面，建立24小时值班机制，全省农险大灾预备队伍进入备战状态，60多架无人机，300多辆三农服务车全部保障到位。
山东分公司对各市分公司防灾防损提出要求，通过制作台风农险预防手册H5秀、微信群和朋友圈宣传和联合政府开展对蔬菜大棚、养殖场等排查，现场采取排水疏导和转移牲畜等措施，提前做好农险防灾防损工作。特别是临沂全市共出动查勘人员80余人，集结查勘车辆80余台，备用查勘无人机1台，共计转移生猪数量30余头，协助90余户猪圈排水，协助加固大棚60余个，预计减损二百万元。同时，农险部制定了种植险和养殖险查勘理赔指导手册（简化版），指导预备队开展查勘定损工作。
此外，农险部制定了值班表，对部门理赔人员工作进行分工，明确责任，并分头进入市分公司微信群，及时了解受灾情况，给予针对性指导，同时，收集查勘理赔资料，为宣传提供素材。农险负责人在农险条线微信群统一调度农险理赔情况，并提出工作要求。每天三次请信息技术部门提取数据，汇总报案信息，截止到目前，全省政策性农业保险报案300余起（含基层反馈的手工登记信息），目前反馈的主要受损品种为蔬菜大棚、玉米、花生、蜜桃。
