商报讯（记者祝云燕）一个月以前，晚上11点左右，蚂蚁金服副总裁尹铭走过相互宝（支付宝上的大病互助计划）团队工位，看到一位同事的工位上贴了张小纸片，上面写着：“死亡对于死者不是不幸，对于生者才是不幸。”这位同事是做相互宝理赔工作的，每天在疾病、生死中工作，看到各种家庭的不幸。
过了一个星期，尹铭再次走过这个工位，看见纸片上多了一行字，鼻头一酸。多加的那行字写着：“我能做些什么呢？加油！”其中，加油特意用了红笔加粗。
这声“加油”或许是对那些面临生死关头家庭说的，或许也是他对自己说的，面对现状，只有竭尽所能，这是相互宝团队对待每一个用户的态度。在他们背后，还有千万个相互宝成员凝聚力量在“撑腰”――8月9日，支付宝上的大病互助计划相互宝宣布其存量成员数超过8000万，相当于整个德国的人口，已经成为全球最大互助保障平台。
浙江用户数位于全国前列
每个成员只分摊3.58元
相互宝负责人邵晓东介绍，相互宝的8000多万成员来自于近5700万个家庭，帮助一名重疾成员就是帮助一个家庭。其中浙江人相当踊跃，加入相互宝的成员数位列全国前列，而且无论城乡整体保障意识较强，超4成的浙江成员来自县城及农村，远超全国平均水平。截至目前已经有58名浙江的重疾成员在相互宝得到了帮助。
据《中国人身保险业重大疾病经验发生率表》，30岁女性发生25种重大疾病的概率为万分之9.87，30岁男性是万分之9.49。截至目前，相互宝成员已经为1092个家庭送去希望，获助成员平均年龄36.8岁，他们在获得帮助前平均为735名成员提供过帮助，真正实现了“我为人人，人人为我”。而得益于8000万人抱团取暖，今年以来，每个相互宝成员最高分摊的金额只有3.58元。
一位从相互宝上线就加入的用户告诉记者，没想到3.58元能帮助这么多家庭。“觉得心里暖暖的。”邵晓东表示，相互宝成员80、90后居多，年龄结构相对年轻，使得重疾发病率低于社会平均水平。他说，随着更多成员加入和度过等待期，受大数法则的影响，相互宝后续每期的救助人数还会有所增加，但预计2019年全年的分摊金额不会超过188元。这一成本远低于市面上同类重疾险三四百元的购买成本。
认真守护8000万用户的爱心
与保险公司开放合作
8000万用户的爱心和信任，相互宝团队也在用全力守护。依托支付宝的实名、信用、风控等能力，相互宝创新了“免费加入、后分摊费用”的模式，极大降低了草根百姓获得大病保障的门槛。尹铭表示，“实名制”、“无资金池”、“全程风控”和“公开透明”是相互宝获得海量用户信任最重要的四大准则。
值得注意的是，自从相互宝上线以来，关于它和保险的比较从来没有少过。尹铭表示，相互宝跟重疾险并不是冲突的关系。相互宝通过透明、低门槛、好服务、低价格让更多人感知到保障的价值，实际上也成为一场健康保障的全民教育。
英国《金融时报》的一项调查显示，三分之一的相互宝用户受访者表示非常有可能在未来6个月中购买重疾险，在一线城市这个比例更高达55%。而在没有参与相互宝的用户中，这个比例只有22%。
“相互宝做得好，保险行业会更好。”尹铭表示，相互宝跟保险公司的开放合作不是简单的流量合作，而是要共同推进民众保障教育的普及，共同开发定制化、多元化的升级保障产品，为用户和保险行业都带来更大价值。“在此基础上，相互宝将欢迎所有保险公司的合作。”
