和讯保险消息 2016年10月29日，第十二届北京国际金融博览会之2016中国保险行业峰会在北京展览馆举行。本届峰会主题为“中国保险业创新与发展”，和讯网保险频道全程直播。泰康在线财产保险股份有限公司副总裁兼首席运营官丁峻峰出席论坛并发表演讲。
丁峻峰表示实现以用户为用心，这是互联网精神的体现，也是所有互联网企业的产品能够和传统行业竞争的，赢得更多客户的非常重要的一点，由于互联网的介入让我们的保险产品可以真正地面对终端用户，实现去中介化，满足用户的需求，让保险姓保。
泰康在线财产保险股份有限公司副总裁兼首席运营官 丁峻峰
以下为丁峻峰发言实录：
各位来宾、各位听众大家上午好！刚才我们之前的各位大佬从国家的宏观经济层面、从行业层面、从最新的技术发展层面跟大家分享了保险的未来，我今天也向从互联网保险这样一个非常现实的领域，从一个最前线的互联网保险经营者的角度跟大家分享我对互联网保险、以及互联网对保险的改变，以及泰康在线作为一个互联网保险的公司，这些年的发展。我今天想跟大家分享的内容有两部分，第一是互联网保险的变革，第二是泰康在线在互联网发展上的道路，或者说路线图。
互联网保险的蓬勃发展，相信各位这些年都有目共睹。这样两张图可以看到非常明显的趋势，2011年到2015年互联网保险整体的5年增长到了69倍，远远高于行业整体的发展水平，可以看2015年整体的增速是160%，可见互联网对保险的影响是我们都不可以回避的话题。
互联网保险的形成根据这几年的发展也经历了这样几个阶段。第一，传统保险的互联网化，这是最初级的阶段也是第一个阶段，我们是把传统的保险产品通过互联网这个渠道让销售做得更高效，离客户更近。在这个阶段我们体现的更多的是让保险产品更便捷、更实惠，赋予这个行业更多的新的活力和升级。
第二，我们已经看到了很多的创新就是和互联网结合的一个生态的保险，比如说保险产品更加场景化、碎片化，实现高频互动。现在在大家都很熟悉的淘宝上的退货运费险和账户安全险都是和生态共生的保险产品。现在我们和银行和第三方带来机构也有小的保险。
第三，现在正在发生的是技术驱动型的保险，正如王总说的区块链对保险的影响，已经让保险行业在大面积广泛应用的大数据的影响，还有现在可穿戴式设备，UVI车险等新技术给我们保险的定价、产品的形态带来的变化。
互联网保险有哪些特点？我们总结起来有这三个特点：
第一，实现以用户为用心，这是互联网精神的体现，也是所有互联网企业的产品能够和传统行业竞争的，赢得更多客户的非常重要的一点，由于互联网的介入让我们的保险产品可以真正地面对终端用户，实现去中介化，满足用户的需求，让保险姓保。
第二，数据驱动是互联网保险的第二个很大的特点，比如说现在的大数据，互联网让更多的数据的搜集、分析、实时的响应，让保险的定价和服务离客户更近、更加人性化。
第三， 互联网和保险实现了很多生态的协同，包括作为一种连接工具，更多地连接了我们互联网的生态，实现了跨界融合。
在这样一个特点下，可以看到互联网加保险会发生哪些变革？首先以客户为中心下，我们实现了对销售的变革，过去保险的销售通过了中介，串向大量的代理，因为有互联网我们实现的保险公司和产品直接面向客户。这样实现了销售渠道的变革，同时根据渠道的不同和客户的特点，也让我们的产品可以差异化，而不是说对所有的屈打我们都只能是一样的产品，为什么可以这样？因为互联网可以让我们产品上线的效率大大地提升，产品更新的速度可以大大地提升。
第二，由于数据驱动会带来产品的变革，由于有了大数据，我们的产品可以实现精准定价，可以实现多人多面，这都是我们一个很大的变化。最后，生态协同上我们可以让保险更贴近地服务生态，高效联通大健康生态，实现风险分摊、信用背书甚至是支付手段的连接等功能。
互联网对保险的变革基本上是这样几个方面：第一，整体的价格更透明和扁平，我们的服务业更加地扁平，大数据让我们的定价更标准，防风险和防欺诈等工作做得有的放矢，同时实现了多样的场景支持更多的细分人群和长尾需求，最后提升整体行业的高效和效率也是有目共睹的。
我们互联网保险经营策略有哪些变化？第一，技术引领无论对前台、中台、后台影响都是非常大的，这也是所有的保险行业对新技术应该充分地重视。
第二，要挖掘长尾需求，过去由于保险的传统的销售状态，由于销售链条很长，我们能满足的都是大众的需求、大客户群的需求，由于有了互联网，有了我们和生态的结合，就可以更高效、更方便地满足一些小众人群和细分人群的需求，这是供给侧改革的方面。
第三，切入生态实现跨界，聚焦对保险有需求的，自己本身行业对风险分摊、对服务流程有这样需求的，我们的保险可以介入进去，和他们进行共同的产品创新。
保险和互联网公司，或者说和互联网生态的合作模式，其实通过刚才的介绍可以看到，已经远远超越了刚开始我们把互联网仅仅作为一个销售的渠道的阶段，可以在以下四个方面，除了销售合作还可以根据定价生态大数据和客户的特点，风险的防控机制进行差异化定价，可以一块儿进行产品的创新，一块儿实现风险的控制。所以保险和互联网的结合会有这四个方面，而不仅仅是保险公司作为产品的提供方，互联网公司作为产品的销售方这么一个简单的结合的方式。
第二部分我也想跟大家分享一下泰康在线这些年互联网保险方面的实践和发展道路。
大家知道，泰康在线是由保监会批准的四家互联网保险公司之一，我们是由泰康人寿集团独资建立的，所以我们也说是唯一一假有保险行业设立的互联网的保险公司，因为现在一共四家，其他几家基本上都是互联网公司背景的，所以从我们的基因上也可以看到，我们是起源于保险，我们也是想作为保险和互联网结合的一个事业银行和排头兵。去年我们是11月18日正式建立的。
我们的团队并不是在去年才组建的，其实我们有10多年在泰康人寿的寿险的创业事业部尝试互联网保险，到最后变成一个专业的互联网保险公司，我们有这样长期的团队的积累和对行业的认识。目前我们的产品体系已经覆盖了互联网的财产保险，旅行险、健康险和年金，过去我们一直在销售寿险的产品，现在我们基本上是产寿结合的互联网整体的平台。未来我们的愿景是要做最有价值的互联网公司，互联网保险我们希望不仅仅是情怀和概念，而且要有价值，不仅对行业有价值，也要让未来整个行业的进展有价值。
谢谢！
