中秋之际，建国以来登陆闽南最大台风“莫兰蒂”在厦门沿海登陆，狂风暴雨重创八闽大地。为了及时为受灾地区客户提供理赔救援服务，太平洋保险(601601,股吧)众多员工放弃与家人的节日团圆，坚守在一线，帮助客户及时摆脱困境。截至9月16日上午8点，太平洋保险已接到“莫兰蒂”台风报案近6200起，排查到4名客户伤亡，目前，各项查勘理赔工作正在有序进行中。
中秋前夕，太平洋保险未雨绸缪，根据台风走势提前部署，及时启动应急预案，开通理赔绿色通道，人员、设备、后援，在台风来袭之前，一切准备就绪。
台风过境后，太平洋产险厦门、福建分公司查勘员兵分多路，风雨兼程赶到事故现场，及时救援不能发动的车辆、查勘损失，协助安排维修事宜。“家中断水断电，外面风雨交加，在最需要的时候得到了你们的帮助，这个中秋还真是终身难忘。” 客户李先生如是说。
不仅福建当地的员工中秋假日无休，太平洋保险还充分发挥“全司一盘棋”的内部协同优势，给予受灾地区有力帮助。目前，产险上海中心和山东、四川分公司已做好呼叫灾备应急，理赔团队也已充实人力做好快速理赔支持。
由于报案量激增，为了帮助客户及时获得理赔，太平洋保险充分利用“太好赔”APP、车险快速理赔等新技术，并通过微信、短信等渠道及时发出各类温馨贴士，教会客户如何防灾自救、如何快速报案定损，有效提升客户的理赔体验。
