小微信大情怀

□本报记者 苏 婕 通讯员 高旌荣

“你好，我身份证丢了。本人不回去能补办吗？”

“我家的小孩刚出生，上户需要什么资料？”

在宁夏回族自治区盐池县公安局高沙窝派出所，每天最热闹的莫过于“警民一家”微信群了。民警每天在微信群里第一时间解答群众的各类问题，属公安业务范围内的，耐心细致解答；属公安职责之外的，指明应找的单位，并将最新的政策讲解给群众。

考虑到每天咨询户籍办理的最多，派出所民警通过微信公告的形式，将办理户籍业务需要的材料清单公布在群里，让办事人清楚需要带什么，避免办事人跑冤枉路，这样既提高了派出所的办事效率，又节省了办事人的办事成本。

近期，“警民一家”微信群里成员“受伤的心”说，在高沙窝市场门口一家商店门前睡着一个醉汉没人管，请求派出所出警。看到该信息后，民警很快到达现场。经了解得知，醉汉王某系大疙瘩村人，因在镇里亲戚家贪杯多喝了几杯，走到市场门口准备坐公交车回家，不知道怎么就睡着了。民警随即联系了公交车司机，将王某送上车。王某紧握着民警的手说：“谢谢你们，以后我一定不喝这么多酒了！”

还有一次，一名群成员在微信群中说：在自家附近发现一群猪，请求民警帮助寻找失主。民警立即在“警民一家”群里发布信息和照片，并请群成员广为转发。仅用半个小时，就通过微信群联系到了失主。