在服务区里引导市民办理业务的“江小警”。警方供图
华龙网-新重庆客户端3月7日16时讯（记者 阙影）“你好，我是江小警，欢迎光临江北区公安分局24小时警务自助便民服务区，请问有什么可以帮助您？”今（7）日，市民刘先生在重庆观音桥商圈不慎丢失了身份证，在民警的指引下来到24小时警务自助服务区。“江小警”带着刘先生来到临时身份证办理区域，不到一分钟就办理了一张临时身份证明。
据介绍，江北警方在观音桥投放的24小时警务自助便民服务区是重庆市首家警务自助服务区，自助服务区包括户政、出入境、车驾管理三个区域，整合了户政、交巡警、出入境等警种的部分窗口业务，涵盖了居民身份证自助申请、领取，全功能证件自助拍照，临时身份证明自助办理，处理交通违法并缴款，补办车牌、行驶证，检验合格标识，驾驶证补领、换领、信息变更，实时在线选择车牌号，港澳通行证自助申请签注、领取及再次签注等常用的便民服务功能。
驾驶员周先生也体验了一把自助交通违章处理，周先生掏出身份证，按照步骤指引查询到自己有三次违章，随后点击违章处理，插入银行卡就完成了缴款。
华龙网-新重庆客户端记者看到，除办理临时身份证明外，市民在办理其他业务时，需要带好身份证、驾驶证等相关证件，如果在现场有不明白的地方，房间里面有一个机器人“江小警”将为你提供带路、指导办理等服务。
江北区公安分局相关负责人介绍，截至3月6日，位于江北区观音桥商圈的24小时警务自助便民服务区已办理服务总量29407次。其中，处理临时身份证明服务2143次，处理交通违章服务24138次，处理出入境签注2057次。目前，江北区公安分局已在观音桥、鱼嘴区域开放两个自助服务点，江北区外贸服务点正在建造中，未来，江北区公安分局还将拟建造江北城点和石马河点，在未来共计打造5个服务点。
