华龙网-新重庆客户端7月26日10时35分讯（记者 王柯岚）华龙网-新重庆客户端记者从中国国家铁路集团获悉：自今（27）日起，中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。
电子客票是普通纸质机（车）票的替代产品，旅客通过互联网订购票之后，仅凭有效身份证件直接到机场（火车站进站口和验票闸机）办理乘机（车）手续即可成行，实现“无票乘机（车）”。
实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化，主要体现在这些方面，旅客进出站刷身份证即可；通过12306网站或手机客户端购票的旅客，可在电脑上自行下载和打印电子版购票信息单；在车站购票的旅客如果需要接收购票信息或列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码；旅客凭购票身份证件乘车，纸质车票暂停使用。
推行电子客票应用是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，提高客运服务质量，改善旅客出行体验的服务举措。铁路部门选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路扩大试点，就是因为这些线路列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中，既包含发达地区、旅游热点城市，又涵盖西部地区，兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。
