华龙网-新重庆客户端8月20日15时50分讯（记者 李华侨 罗杰 曾静）8月19日，全国旅游星级饭店评定委员会发布公告，宣布对5家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理，其中包括重庆两家五星级饭店，昨晚华龙网-新重庆客户端记者第一时间走访了酒店的情况。点击查看详细报道》》》追光|记者走访重庆被“摘星”五星级酒店 仍对外称五星级 价格未受到影响。报道发出后，引起社会广泛关注。今（20）日，重庆希尔顿酒店方面主动联系到华龙网-新重庆客户端记者，针对此事首度发声，启动全面自查整改。同时，市文旅委方面也表示，将正视问题，以刮骨疗伤的决心抓好整改。
“摘星”后重庆希尔顿酒店首发声 启动全面自查整改
酒店方面表示，其非常重视全国星评委公告中提到的重庆希尔顿酒店可能存在的问题，酒店启动了全面的设施、服务及卫生检测和自查，配合业主研究部署硬件设施更新改造计划，确保经过整改后重庆希尔顿的服务和设施符合《旅游饭店星级的划分与评定》（国标 GB/T14308—2010）的整体要求及希尔顿品牌的管理标准。
同时酒店也将进一步加强团队成员的培训，加强检查监督，落实整改措施，确保各方面标准得到有效执行，为宾客持续提供宾至如归的入住体验，更好诠释希尔顿的待客之道。
华龙网-新重庆客户端记者看到，目前，该酒店大厅已摘下五星级牌照。
市文旅委：正视问题 以刮骨疗伤的决心抓好整改
今（20）日，重庆市文旅委表示，获悉重庆两家五星级饭店被取消五星级资格以及一家五星级酒店需要限期整改的信息后，市文旅委高度重视，连夜召集重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店、重庆海逸（解放碑凯悦）酒店3家单位召开专题会议，责成3家单位正视问题，全面查找原因，立即制定整改方案。
市文旅委相关负责人表示，将举一反三，以刮骨疗伤的决心，猛药治疴，对全市旅游星级酒店进行全面整改提升。一是专人负责重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店、重庆海逸（解放碑凯悦）酒店整改工作，对标对表推进整改事项，确保所有问题全部整改到位。二是层层压实责任，对全市所有星级酒店开展暗访，建立问题台账，落实责任人，逐一销号。三是进一步强化管理和服务，建立星级酒店长效管理机制。四是进一步畅通监督渠道，对曝光问题及时处理，共同促进服务质量提高。
