“花弄里”曾是沙坪坝区石井坡街道建设坡社区32幢至46幢一条长几百米的无名小巷，以前地面不平、墙面渗水斑驳。在听取了居民意见后，街道、社区一起发动志愿者粉刷墙面，将破旧的地砖换成渗水砖，再用特钢的老物件、居民家的绿植加以点缀。从今年8月开始，这里成为新的“打卡地”。
“就两个多月时间，整条巷子焕然一新！”当地居民王富兰说，过去居民最不满意的地方，现在却成了大家引以为傲的“地标”。
从群众和企业身边的具体问题入手，通过“四问四办”解决群众生活、企业生产中的“难点”“痛点”——沙坪坝区在开展主题教育中，通过729次调研共征求意见1243条，发现问题692个。目前，有近400个问题已得到解决，使群众和企业提出的“问题清单”正在变成“满意清单”。
问困难，办解民忧的事
为群众解决难题271件
在人来人往的陈家桥街道桥东社区廖家坪农贸市场旁，一座港湾式公交停靠站正在做最后的铺装工作——廖家坪至微电园的552公交专线将于本月底、下月初正式开通。
“我们在‘摆龙门阵’中发了几句牢骚，说桥东是个没公交车的‘死角’，没想到不到两个月，公交车就要通到家门口了！”桥东社区83岁的居民伍文福高兴地说。
陈家桥街道桥东社区是一个有近1.4万居民的大社区。由于地理位置与线路设置的原因，社区居民到微电园地铁站要走半个多小时。
今年9月初，社区干部又端着收折凳到居民院坝召开“小板凳上议大事”座谈会，伍文福和陈万全等居民向社区书记程红提议增设公交车站。
社区将收集到的意见向上反馈后，经过区、街道两级政府的协调，公交线路的开通被立即纳入议事日程并优先解决，获得了居民的点赞。
据统计，沙坪坝区在开展主题教育中通过下基层听取民情、民意活动，征集到群众所需所急所盼的普遍性问题474个，目前有271个问题已得到圆满解决。
问期盼，办暖民心的事
完成民生实事370件
近日，在山洞街道“儿童之家”活动结束时，3岁的果果拿着自己的彩笔画，向老师卞涵主动挥手再见。
看到这一幕，果果的外婆眼睛有些湿润：“以前果果很内向，上幼儿园都有点困难。参加了‘儿童之家’的活动，她现在敢和外面的人打招呼交流了！”
山洞街道副主任李凌云介绍，“儿童之家”在山洞社区居委会专门辟出一层楼，为街道辖区儿童免费提供早教、学前、青春期教育。目前这里已服务785名儿童，其中农村儿童和外来务工人员子女占比达到43%，基本实现辖区儿童全覆盖。
沙坪坝区委组织部有关负责人表示，随着生活水平的提升，群众期盼能有更高质量的生活。对此，今年以来该区大力推进半山崖线、歌乐山等3条共58.7公里的山城步道建设，改建、新建社区公园15万平方米，新增7个停车场共计上千个车位，全区提供改善生活质量服务3035件，各街镇、各部门办理完成暖心的民生实事370件，让群众的生活更加温馨。
问烦恼，办解民惑的事
送政策送咨询2400余场次
“预防工伤并不难，务工前要做体检、一定要求买保险……”上周四，在融汇温泉城某建筑工地，覃家岗的“80后”“90后”宣讲队用一段欢乐的快板作完主题宣讲后，根据事先向工友们征求的意见，又开始摆起了大家关心的“如何防范工伤”知识。
“我以为宣讲就是讲大道理，没想到讲的都是我们身边的事，还可以‘点播’自己想听的内容，这帮‘80后’‘90后’弟娃妹崽太厉害了！”木工班班长老赵伸出了大拇指。
“我们是一边宣讲，一边根据宣讲对象的实际需求增加内容，力求走进群众的心坎里。”宣讲队队长李一说。
据了解，沙坪坝区广泛开展“微党课”“微宣讲”，目前“微党课”已举行3577次，“微宣讲”2412次。在宣讲同时，各镇街还为群众提供法律咨询4300余件，渝碚路街道杨公桥社区晏妮调解室、石井坡“心理接待咨询室”等将宣讲与调解邻里纠纷、提供心理咨询等服务融合，在日常工作中解决民忧与民惑。
问意见，办助发展的事
压缩政务办理时间六成
23日上午，沙坪坝区政务服务大厅，重庆鲜渝沣公司的陈涓涓来办理公司地址变更。
在市场监督管理局窗口前，她根据网上列出的材料清单以及网上约定的时间，将事先准备的材料递进窗口，工作人员丁小丽很快递出回执。
陈涓涓看了一眼，大吃一惊：“听说变更地址要4天时间，现在1天就搞定了，效率太高了！”
该区政务办有关负责人介绍，根据企业的呼声及政务改革的要求，目前全区28个行政审批职能单位已实现人员、事项、印章、文书、发票“五入驻”，并按照“一门、一网、一次”的改革标准提供“一站式”服务，企业审批时间较去年缩短了六成左右，进一步改善了全区营商环境。
与此同时，在助推全区发展方面，国际物流枢纽园区管委会上门收集入驻企业的需求，建立“保姆式”服务体系，目前累计引入各类市场主体2439家，初步建成开放型口岸经济产业体系；相关部门开展磁器口、井双等重点区域控规优化和城市设计，启动东部城区旧城改造，拆除“两违”建筑305万平方米，为沙坪坝的长远发展奠定了基础。
