华龙网-新重庆客户端11月7日17时45分讯（记者 刘艳）“婆婆慢慢上车，不要着急；爷爷把随身物品带好哟……”今（7）日，一辆332路公交车缓缓进站，驾驶员曹燕高声提醒乘客。
重庆公交332路是一条穿梭巴士，途经多个社区，还有学校，以老人和学生居多。今年36岁的曹燕是这条线路上唯一的女驾驶员。
重庆公交332路驾驶员曹燕是这条线路上唯一的女驾驶员。华龙网-新重庆客户端记者 石涛 摄
曹燕与公交结缘是2004年，那时她还是一名乘务员，与驾驶员丈夫跑同一条公交线。后来，主城公交线路陆续实行无人售票模式，曹燕和其他乘务员都面临分流。转岗做公交司机成了她的第一选择。
然而，要成为一名公交驾驶员并不容易，第一天上车学习，曹燕就遭遇“下马威”：机械方向盘转得吃力、车辆跑偏……教练看到她都是直摇头。
曹燕在发车间隙清洁车厢。华龙网-新重庆客户端记者 石涛 摄
“那时才知道，开公交原不是想象那么简单。”倔强的曹燕不想认输，她每天都泡在车上，其他学员练习时她在旁边揣摩，人家休息时她还在练。终于，功夫不负有心人，在实操考核中，曹燕全部一次通过。
在工作中，曹燕也一直保持着这股拼劲儿。332路早上6点半开班，晚上8点半收班，一圈7公里，一天要跑21趟，高峰期基本来不及下车休假，就又要发车。虽然辛苦，但作为线路上唯一的女驾驶员，曹燕没搞过“特殊”，还跟着男司机们学会了简单的修车。
曹燕由乘务员转为驾驶员，开公交已经近7年。华龙网-新重庆客户端记者 石涛 摄
不仅要车技好，还要服务好，这是曹燕给自己定的要求。每天上班前，她都会化上精致妆容，在她看来，虽然每天坐在驾驶室里，但一个好的精神头也会影响着乘客。
针对线路上老年人较多，每次进出站前，她都要多看几眼后视镜，待乘客坐稳拉好扶手后再出发，也不催促老人上下车，碰到赶场天老人提的东西多，也尽力提供帮助……
不仅要车技好，还要服务好，这是曹燕给自己定的要求。华龙网-新重庆客户端记者 石涛 摄
曹燕的付出得到收获。开公交一年多后，她就获评四星级驾驶员，在公交集团的星级评定最高为五星。开车近7年，她做到服务零投诉，无一起有责事故。但更让她高兴的是乘客对她的认可：上车时的一个问候，节假日的一声祝福，这些都让她觉得很幸福。
