重庆日报讯 （记者 张亦筑）近期，由于疫情防控需要，许多市民减少了外出频次、选择线上购物。2月3日，重庆日报记者了解到，多家电商平台已纷纷推出保障居民日常生活的服务，包括到家新鲜菜场、无接触配送、外卖安心卡等，让民众在家即可买到各类生活所需物资，安心点外卖。
春节防疫期间，达达集团旗下的京东到家平台销售额相比去年同期增长470%，米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果和水饺馄饨等速冻食品均十分畅销。2月2日，为充分保障疫情防控期间居民生鲜品的线上供应，达达集团宣布启动“到家新鲜菜场”项目。该项目将重点保障京东到家每日7-10点的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面粮油等生鲜、民生类商品供给，让老百姓可以一早安心选购，每天吃上新鲜菜。在重庆，卜蜂莲花连锁商超已率先加入该项目。
为了保障线上各类民生物资的充足供应，京东到家积极沟通商家补充门店拣货人员调配，加强新鲜蔬菜及生鲜商品的上线售卖，从增加商家供应、丰富蔬菜品类、优化拣货流程、加强运力保障等环节，确保各类新鲜蔬果、肉禽蛋奶、方便食品的线上货源充足，全方位保障老百姓的“菜篮子”。在保证供给的同时，京东到家还严格监督平台商家，严禁哄抬物价。目前，已保障每日7-10点时段，白菜、土豆、西红柿、黄瓜、青椒、萝卜等平价蔬菜全面恢复供应，油麦菜、娃娃菜等各类绿叶菜基本供应充足。
在运力保障上，随着春节假期结束，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送也将通过多种措施调度并激励更多骑手参与配送，增强各地运力，确保有足够的人手进行订单配送。达达快送平台还将通过智慧物流系统持续优化订单合并和路径规划，提升配送效率。
为了保障外卖消费者和配送员安全，1月30日，饿了么在全国范围推出无接触“安心送”服务，并且联合乡村基、德克士、李子坝梁山鸡等餐饮品牌推出“外卖安心卡”服务。重庆是首批开通的城市之一。
据介绍，用户使用饿了么下单时，即可在订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求骑士把商品放在指定位置，如公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与用户确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。用户亦可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求。
饿了么表示，截至2月1日，重庆累计有492个订单备注了“无接触配送”，有的用户虽然没有选择备注，但还是会直接给骑士打电话协商，将外卖放在指定位置。
除了无接触送餐服务之外，在重庆，乡村基等餐饮品牌还为每份送出的餐点贴上“食安封签”，同时用户可以通过订单上的二维码扫描查看食品安全过程的短视频，通过“外卖安心卡”明确知道当天下单餐品的制作者、装餐员、送餐员分别是谁及他们当日体温情况，做到每一份餐均可追溯。据了解，重庆约140家乡村基正在陆续开通“安心送”服务。
