华龙网-新重庆客户端2月18日17时讯（董进）华龙网-新重庆客户端记者今（18）日从重庆交通开投集团获悉，春节7天长假，重庆中心城区公共交通共运输乘客2192.8万人次，日均313.3万人次。其中地面公交运输1274.2万人次，轨道交通运输918.7万人次
据了解，重庆交通开投集团认真落实相关部门的部署要求，通过周密部署、精心组织，圆满完成了2021年春节长假防疫保畅任务。春节期间，公交、轨道保持与铁路、民航协调联动和信息共享，加强客流监测，统筹安排运力，公交694条线路（含7条夜间线路）、8700余辆常规公交车保持正常运行，重庆西站、重庆北站、重庆机场3个重点枢纽投入机动应急运力200余台；轨道交通采用春节专项运营组织方案，全网保持270余列车最大运能上线运行，每条线热备1-2列车停放于正线重点车站附近，通过灵活调度，快速运输乘客。
春节7天长假，重庆中心城区公共交通共运输乘客2192.8万人次，日均313.3万人次。其中地面公交运输1274.2万人次，轨道交通运输918.7万人次；重庆西站公交、轨道站点共计运输乘客14.4万人次，重庆北站（含南、北广场）公交、轨道站点共计运输乘客43.1万人次。轨道朝天门站共计15.6万人次，轨道小什字站共计37万人次，轨道李子坝站共计6.6万人次，轨道磁器口站共计14.7万人次。在此期间，客流疏运平稳有序，未发生乘客滞留情况。
据了解，节假日期间，重庆交通开投集团严格落实节日值班值守制度，公交、轨道安排各级干部200余人在重点线路、重点枢纽、网红景点等客流密集区域值守，增派工作人员现场维护秩序、疏导客流，公交严查疲劳驾驶、超速驾驶等危险行为，轨道重点加强对人员违章操作行为、关键设施设备运行状态及重点区域安全状况的监控、巡查，保障运输安全。
此外公交、轨道通过改善候车环境、完善现场标识、规范员工服务，进一步提升现场服务质量，节前轨道重庆西站对进站乘车指引标识进行了增设、完善，乘车指引更加明晰、醒目；同时重点加强老、弱、病、残、孕等行动不便乘客的关爱，所有轨道站点保留人工售票窗口，春节期间观音桥、沙坪坝等大客流站点加派工作人员现场引导服务，保障特殊群体在智能化条件下便捷出行，并在江北机场、重庆西站、重庆北站每日安排3-7名青年志愿者，为广大旅客提供咨询、引导服务，便捷乘客出行。节日期间，公交、轨道、通卡热线共计接到乘客来电3138件，其中咨询2796件，表扬43件，未发生重大服务纠纷事件。
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