华龙网-新重庆客户端3月11日18时05分讯（记者 刘艳 通讯员 周序）在社会飞速数字化转型的当下，如何让老年人也能乐享数字生活？今（11）日，华龙网-新重庆客户端记者从重庆电信了解到，重庆电信将陆续推出免费教用手机、故障快速上门等多项适老化服务。
“先打开微信，点击右上角‘+’，选择“添加朋友”，可以加好友；点击“发现”，找到“照相”符号，可以发朋友圈……”今日，在大坪电信营业厅，一堂手机培训课正在进行，营业厅工作人员在教老人们玩微信。
许婆婆今年69岁，对使用智能手机一直有些头疼。在营业厅办理业务时听说工作人员可以免费教老人用手机，家住附近的她就跑来听“课”了。“他们教得很仔细，现在出去逛公园，拍个照也晓得怎么发微信了，朋友圈里还有人给我点赞。”许婆婆笑着说。
重庆电信大坪营业厅店长夏芳介绍，在日常服务中，他们发现不少老人不熟悉网络操作，如何使用微信、如何通过手机缴费、怎样清理手机内存等是老人们常咨询的问题。对此，营业厅从今年1月起开设了适老化微课堂，定期为有需要的老人提供讲解服务，内容包括使用常见手机应用、预防通信诈骗等。
华龙网-新重庆客户端记者了解到，为进一步方便老人，在开展互联网适老化服务中，重庆电信在线上设立老年专席，65岁及以上老人优先接入10000号人工坐席。在线下营业厅，设有“老年人爱心台席”，配备爱心服务专员，优先处理老年人的咨询和业务办理。保留传统金融服务方式，支持现金和银行卡支付缴费。
重庆电信表示，将持续深化老年人关爱服务，加强与社区合作，上门为有需要的老年人提供智能化服务，推出故障快速上门服务等。
重庆市通信管理局也表示，将加强对相关企业的督促指导，及时查找老年人使用智能化产品和服务存在的突出问题和薄弱环节，坚持发现解决问题与促进完善解决并重，切实让老年人更好地共享信息化发展成果。
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